Maxaro Eindhoven (Son en Breugel) - Badkamers & Tegels

We zijn ontzettend prettig geholpen door Sierra bij het samenstellen van onze nieuwe badkamer. Ze nam uitgebreid de tijd, gaf eerlijk en deskundig advies en dacht echt met ons mee, zonder ons ergens toe te pushen. Dat gaf direct vertrouwen. Na ons bezoek hebben we nog een aantal andere badkamerzaken bekeken, maar uiteindelijk hebben we bewust gekozen om onze badkamer bij Maxaro te bestellen. De combinatie van een mooie showroom, scherpe prijzen en vooral het persoonlijke advies van Sierra maakte voor ons het verschil. Bedankt voor de fijne begeleiding. We kijken uit naar de levering van onze nieuwe badkamer!

Hele fijne service! We kwamen met een styling vraagstuk en de tegels/sanitair producten moesten op korte termijn geleverd worden. We werden heel fijn en snel geholpen door een behulpzame en heel professionele dame. De prijs kwaliteit verhouding is ook goed. We zijn heel blij met onze ervaring bij Maxaro!

De winkel meerdere keren bezocht voor informatie over de renovatie van mijn woning. Rümeysa en Yiğit hebben mij hierbij goed geholpen. In dit proces heb ik met veel verschillende bedrijven contact gehad, maar Maxaro kwam het meest professioneel over. Zeker een aanrader als je op zoek bent naar badkamer- en wc-producten. Je krijgt er geen spijt van.

Ik kan uiteraard alleen voor mijzelf spreken maar wij hebben een erg goede ervaring gehad met Maxaro. In de winkel zelf zijn we zeer vriendelijk geholpen (bedankt Danny & Elze). Hele mooie spullen uitgekozen al zeggen we het zelf. De levering kwam in drie delen wat voor ons geen probleem was, niet alles wat direct op voorraad. Bij de eerste levering was 1 pak tegels beschadigd. Hier via de mail + website melding van gemaakt en binnen enkele dagen lag er een nieuw pak tegels op de stoep. Zowel de klantenservice als het winkelpersoneel heeft ons super geholpen. En zoals beloofd, hierbij wat foto's van het eindresultaat.

Helaas matcht mijn ervaring totaal niet met de reviews hier. Wij hebben diverse spullen besteld, zoals meubel, toilet, accessoires, kranen en dergelijke. Dit is over drie leveringen verspreid en bij elke levering ging er van alles mis. Vertraagde levering. Belabberd onprofessioneel verpakt. Niet passende materialen na uitvoerig doorsturen van de maten (en vervolgens moet je betalen om te retourneren terwijl het hun fout is), diverse spullen kapot of beschadigd. Elke keer klanten service bellen en sta je enorm lang in de wacht terwijl je door wil met klussen. De winkel is prachtig, vriendelijke medewerkers. Maar de aftersales is belabberd en de kwaliteit is slecht. Lijkt of er geen kwaliteitscontrole plaats vindt. Ik ga er vanuit dat de meeste reviews hier geplaatst zijn in de winkel waar ze vragen om dat te doen direct na aankoop. Tot dan toe is alles goed. Maar de klusjesman ziet vervolgens de gebreken en dat wordt hier niet terug gekoppeld. Uiteindelijk worden de klachten wel opgelost maar we hebben hier enorm veel ongemak en vertraging door gehad helaas.