Medisch Pedicure Amstelveen & Aalsmeer

Vakkundig, service is redelijk, tot 72uur vantevoren je afspraak kostenloos wijzigen is slecht representatief.

Hoe ze hun werk doen kan ik niet zeggen. Jammer, want keek ernaar uit. Maar kan en wil niet meer komen omdat het niet goed voelt. Om goede medische redenen 48 uur vantevoren een afspraak moeten afzeggen. Maar werd geconfronteerd met de starre houding dat er een annuleringstermijn van 72 uur werd gehanteerd, ongeacht de situatie. Zeker als je werkt met een kwetsbare doelgroep is 72 uur wel een erg lange termijn om te hanteren. Andere zorgverleners hanteren meestal 48 uur of maken onderscheid tussen medische en reguliere annuleringen. Annuleringsbeleid snap ik, maar het moet wel billijk zijn. Voor het bedrijf maar ook voor de klant. Dus 1 ster voor klantonvriendelijkheid op dit punt.

Ik ben hier nu twee keer geweest en beide keren ontzettend goed geholpen. De dames hebben veel kennis, werken zeer hygiënisch en zijn bovenal super vriendelijk. Je merkt dat ze echt weten waar ze het over hebben. Ze geven goed advies en mijn nagels zijn al enorm opgeknapt! Dankjewel! Voor mij geen andere plek meer voor mijn voeten.

Vandaag mijn zoveelste 1/2 jaarlijkse voeten APK gehad...✅ 😉 Zoals gewoonlijk zeer tevreden...👌 Schoon, er wordt hygiënisch gewerkt (zelfs mijn mobieltje werd ontsmet 😁) en terwijl er professioneel gewerkt wordt is er ook nog tijd voor een "praatje"... Ida nog speciaal bedankt voor jouw empathie vandaag gezien mijn nare prive omstandigheden... zo kan het dus ook...!😏 Zie jullie over 'n paar maandjes weer, misschien wel op de nieuwe locatie in Aalsmeer... Succes daar en bedankt! 🙏

De onderstaande bericht heb ik al om 10 uur ’s ochtends gestuurd, terwijl de afspraak pas om 6 uur ’s avonds was. Niemand weet 48 uur van tevoren dat hij ziek gaat worden. En zelfs als je 24 uur vooraf meerdere keren probeert contact op te nemen en zij gewoon niet reageren, verwachten ze nog steeds dat je betaalt. In dit geval hadden ze méér dan genoeg tijd om de afspraak aan een andere klant te geven, of op z’n minst voor mij een nieuwe afspraak op een andere dag te plannen. Klantvriendelijkheid en service? Absoluut nul. Onprofessioneel en respectloos. Nu zie ik ook dat Ken duidelijk niet de enige is. Dit lijkt sterk op een vorm van moderne oplichting. ******** Beste , Sinds gisteren heb ik geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar ik krijg steeds de melding dat het nummer niet beschikbaar is. Ik had vanavond om 18:15 uur een afspraak bij jullie, maar ik ben helaas bij de huisarts geweest en daar is vastgesteld dat ik longontsteking heb. Daarom moet ik mijn afspraak annuleren of verzetten. Graag hoor ik van jullie wat de mogelijkheden zijn.