Meubelstoffeerderij Hendriks | Stoffering & Restauratie

Twee Artifort Little Tulip stoeltjes opnieuw laten bekleden. Heel tevreden over, zien er weer uit als nieuw. Omdat we zo zonder bureaustoelen zaten, kwam de medewerker de stoeltjes zelfs speciaal op een zondag terugbrengen! Super service. Aanrader. Bovenstaande postte ik een kleine twee jaar geleden. Inmiddels is van een van de stoeltjes de rugleuning er spontaan afgevallen. Ik wilde dus aanspraak maken op de garantie, maar Hendriks reageert niet op e-mail, terugbelverzoek, noch op voicemail. Zeer slechte nazorg dus.

Ik begrijp niet waarom de rating zo hoog is met deze slechte service. Geven ze jullie cash terug daarvoor? - Ze nemen 9 van de 10 keer de telefoon niet op. Trage antwoord op Whatsapp. Ze geven eerst een lage prijs die aantrekkelijk is, eens ze de banken opgehaald hebben zeggen ze dat ze ''verkeerd begrepen hebben'' en verhogen ze de prijs. Wij hebben fotos, videos, en precieze afmetingen gestuurd. Wij krijgen als offerte 3000 euro. Wij leveren banken naar hun omdat ze geen tijd voor ons konden voorzien om op te halen (service?), dat is 1 uur onderweg voor ons, en dan verhogen ze de prijs ineens tot 6000. Ik vroeg waarom, ze zeggen "sorry verkeerd begrepen". IK WEET NIET HOE HET DUIDELIJKER KAN, FOTOS , VIDEOS en ZELFS AFMETINGEN ZIJN NIET VOLDOENDE? En slechte attitude ivm ophalen: - Afgesproken ophalen maandag, ze kwamen niet, zonder enige verwittiging op voorhand. - Tweede afspraak ophalen op maandag, ze zijn akkoord， maar vrijdagavond zeggen ze weer "sorry toch niet", ze doen hun beloftes niet na.

Wij hebben onze 25 jaar oude Stokke Stoelen helemaal opnieuw laten bekleden. Het resultaat was boven verwachting goed. Echt vakmanschap en ook uitstekende service! En we zijn daarom heel blij dat we gekozen hebben voor Meubelstoffeerderij Hendriks..

Hendriks heeft voor mij prima de bootkussens opnieuw gestoffeerd, kwamen prettig met bus aan de deur om alles op te halen en af te leveren met prima levertijd. Door alle drukte zijn ze communicatief wat minder, toch zeer aan te raden want het gaat om het geleverde en de goede service!

Een fantastisch staaltje van vakmanschap.......de nieuwe kussens op maat in onze eetkamerstoelen! "Kwaliteit kent dan géén tijd"! Communicatie tussen de firma én de klant vraagt nog wat meer zorgvuldigheid en afstemming! Wij zullen deze meubelstoffeerderij van harte aanbevelen bij vrienden en familie!