Omafietsonline.nl

Wat een pijnlijke afgang al deze reviews 😂 en natuurlijk ziet iedereen dit te laat.. Hoe kan je als ondernemer nog in de spiegel kijken? Geld verdienen met slechte en gevaarlijke kinderfietsjes. Je moet echt een hekel aan je klanten “en kinderen” hebben om deze amateuristische handel te verspreiden. Beterschap! ❤️‍🩹

⚠️ Absoluut geen aanrader! De fiets die we hier hebben gekocht (omdat het kind van een vriendin hem graag wilde) ging al binnen één week kapot. We moesten hem terugbrengen, maar de service en houding van de verkoper waren net zo slecht als de kwaliteit van de fiets. Geen begrip voor de klant. Ze geven valse beloftes en liegen erover. Een kapotte fiets wordt teruggegeven alsof hij “gerepareerd” is. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen, doen ze neerbuigend en zeggen dat de fiets “nog slechter was toen we hem brachten”. Ondertussen praten ze de hele tijd Farsi onderling, wat erg storend is. Later zagen we online dat er werkelijk geen enkele positieve review over deze winkel bestaat. Had ik dat maar eerder gelezen, dan hadden we dit nooit gedaan. 👉 Doe niet dezelfde fout als wij, en bespaar jezelf de teleurstelling!

Ik heb een fiets voor mijn kind gekocht via de website fietsenplaats.nl. De kwaliteit van de fiets is verschrikkelijk. De service is verschrikkelijk. Het wiel en het lager waren defect. Ik kon de klantenservice niet bereiken. Geen reactie, geen verantwoordelijkheid. Verspilde tijd en geld.

Online bij het moederbedrijf (fietsenplaats) een bestelling geplaatst. De bestelling kwam netjes op tijd. Helaas bleek het product niet compleet, er ontbrak een standaard. Er staat nadrukkelijk in de advertentie dat de fiets met een standaard komt en niet met zijwieltjes. Vervolgens bleek na montage de 2 ventielen van de banden kapot. Toen we die vervingen bleek 1 binnenband lek te zijn. De klantenservice van dit bedrijf reageerde traag, kortaf en kwam niet met een constructieve oplossing. Als een product niet goed is, heb je recht op gratis reparatie of een vervangend product(consumentenrecht). Dit boden ze niet. We moesten minimaal 1 uur en 20 min rijden (wat dus niet een gratis reparatie is) of we krijgen 2 nieuwe binnenbanden op gestuurd (dan moet ik nog steeds bij een fietsenwinkel langs om dit te laten vervangen). Ons kind was ondertussen erg ongelukkig omdat dit proces vrij lang duurde. Besloten om zelf de band te plakken en onder protest 2 nieuwe binnenbanden & een standaard laten opsturen. Deze zijn ondertussen wel goed ontvangen. Kortom, erg ontevreden. Dit bedrijf kwam een beetje over als de Ryanair vd fietsenbranche. Goedkoop product en verwacht vooral geen goede klantenservice.

Slechte levering! Twee wielen zijn gebogen. De klantenservice is verschrikkelijk slecht. Een jongen van 12 die alleen wat kan vertellen wat op het script staat. Praat door je heen, staat je niet goed te woord en komt niet met een passende oplossing. Ik zit hier met een defecte fiets. Nooit hier een fiets bestellen!