Perfect Nails Roermond 💅

Vandaag hadden mijn dochter en ik om 15.30 uur een afspraak voor onze handen en voeten. We waren netjes op tijd, maar pas om 16.15 uur werd er met mijn nagels begonnen. Mijn dochter moest al die tijd wachten en werd steeds ongeduldiger. De salon was overduidelijk veel te druk. Er waren meer afspraken ingepland dan ze konden behandelen. Rond 17.00 uur was mijn dochter nog steeds niet aan de beurt. De medewerker die mijn nagels deed was erg onvriendelijk. Hij trok voortdurend aan mijn vingers, glimlachte geen enkele keer en duwde mijn hand na het lakken steeds hard onder de lamp. Dat voelde erg onprettig. Ook de rest van het personeel kwam chagrijnig en gestrest over. Ik heb meerdere keren aangegeven dat we weg moesten en dat mijn dochter nog steeds niet geholpen was. Er werd nauwelijks op gereageerd. Uiteindelijk zijn we zonder behandeling voor mijn dochter vertrokken. Het meest teleurstellende vond ik dat niemand excuses aanbood of begrip toonde voor de situatie. Ik begrijp dat een salon druk kan zijn, maar plan dan niet meer afspraken in dan je aankunt. Goede service begint bij respect voor de tijd van je klanten en een vriendelijke houding. Voor ons helaas nooit meer. Bespaar jezelf tijd, geld en frustratie en kies een salon waar klanten wel vriendelijk worden behandeld en afspraken worden nagekomen.

Over t algemeen redelijk goed. Ben hier nu al een paar maanden gekomen voor mijn nagels. Maar op t moment dat je er iets van zegt als iets niet goed is, dan helpen ze je in eerste instantie. Nu paar keer voorgekomen dat 1 of meerdere nagels overnieuw gedaan moesten worden, want ik was niet tevreden met het resultaat. De nagellak was niet gelijkmatig verdeeld, er zaten zwarte puntjes op of bubbels zichtbaar. Vandaag weer mijn nagels laten doen. Heb 4 nagels opnieuw moeten laten lakken, want deze waren weer niet gelijkmatig verdeeld. Ook tussendoor nog aangegeven dat ik bubbels zag op de duimen, zegt meneer dat deze er met de toplaag wel weg gaan. Nadat de toplaag geplaatst was, waren de bubbels nog zichtbaar. Hier weer iets van gezegd. Ik was niet tevreden met het eindresultaat. Vervolgens krijg ik de mededeling, ga maar een andere nagelstudio zoeken. Zolang je dus meteen tevreden ben en geen commentaar geeft, ben je welkom. Geef je vaker als 2x commentaar wordt je gelabeld als "lastige klant".

Heb deze salon twee keer bezocht. Mijn nagels waren prachtig, had prachtige glass nails. Ze blijven wekenlang zitten, ondanks dat ik een moeder ben die veel huishoudelijke taken heeft. Ben heel erg tevreden en ga graag weer terug.

Ik kom hier al meer dan 2 jaar, maar dit was absoluut de laatste keer. • Slechte service & klantonvriendelijk gedrag: Als ik eens iets alternatiefs vraag (blauw, groen, geel met blauw, etc.) wordt er vaak gegniffeld, gelachen of zelfs commentaar geleverd. Alsof je raar bent omdat je geen standaard nagels wilt. • Slechte kwaliteit: Nagellak laat vaak snel los en niet iedereen werkt even netjes. Een keer vroeg ik om een gele french met blauwe sterren: tijdens de behandeling kwamen medewerkers om de beurt kijken en lachen. Het eindresultaat was zó slecht dat ik de dag erna terug moest om het te laten herstellen. • Altijd wachten: Je afspraak staat, maar je zit vaak 30 tot 45 minuten te wachten voordat je aan de beurt bent. • Slechte sfeer: Er wordt veel over klanten geroddeld en je voelt je daardoor allesbehalve welkom. • Eigenaresse = het grootste probleem: Ze heeft vaak ruzie met klanten, raakt snel geïrriteerd en verheft haar stem in de volle salon. Vandaag was het voor mij de druppel. Terwijl ik gewoon een voorbeeldfoto liet zien (ronde nagels met een witte french), reageerde ze zuchtend, geïrriteerd en ronduit respectloos. Rustig je wensen bespreken is hier onmogelijk. Ik ga ergens heen om te ontspannen, niet om belachelijk gemaakt te worden, te wachten en met slecht gezette nagels naar huis te gaan. 💅🏼 Mijn tip: ga naar QT NAILS (op nog geen 30 seconden afstand). Daar word je vriendelijk ontvangen, serieus genomen en krijg je wél de kwaliteit en service die je verwacht.

Ik schrik een beetje van alle negatieve ervaringen bij deze salon die ik hier terug lees. Ik ben hier recentelijk geweest voor zowel een nieuwe set acryl nagels als wimper extensions one by one en ben meer dan tevreden. Ik herken het totaal niet, alle negatieve reviews. Er werden bij mij nieuwe vijlen en attributen gebruikt voor m’n nagels dus onhygiënisch wat ik veel teruglees herken ik ook niet. Dit zullen ze, als onhygienisch eerder het geval was, hebben verbeterd want ik heb niks ervan gemerkt zelf. Mijn nagels zijn mooi gedaan, nagelriemen werden zelfs bijgeknipt wat doorgaans niet overal gedaan word bij een nieuwe set omdat dat vaak teveel tijd kost. Hier wel, naar mijn tevredenheid. Ook de wimpers ben ik meer dan tevreden mee. De dame die mij hielp deed zowel de wimpers als m’n nagels en heb over haar werk of de service absoluut geen commentaar of verbeterpunten. Heel netjes en goed gedaan en voor twee behandelingen door 1 persoon geholpen. Wel wil ik jullie als tip meegeven om wellicht wat meer glitters keuzes voor acryl aan te schaffen. Ik wou eigenlijk roze groffe glitters maar er was niet echt een gelijkwaardige zoals ik die graag wou waardoor ik uiteindelijk voor zilveren glitters gekozen heb. Geen ramp natuurlijk en absoluut niet erg. Je kan niet alles hebben wat er in omloop is aan producten. Wellicht was de glitter die ik wou ook gewoon op. Laatste puntje wat ik veel terug zie komen van andere reviews is het niet Nederlands spreken. Ik persoonlijk heb er totaal geen problemen mee en zie dat niet als klantonvriendelijkheid. Persoonlijk vind ik, dat als je dat als klant niet fijn vindt, je niet naar een salon moet gaan van Aziatische eigenaren want in vrijwel alle salons waar ik gekomen ben van Aziatische eigenaren, word hun eigen taal onderling gesproken wat ook gewoon moet kunnen. Maar dat is mijn mening :) Bedankt dat jullie voor twee behandelingen, toch plek vrij hebben kunnen maken voor mij ondanks de drukte voor de feestdagen. En bedankt voor het prachtige resultaat van zowel de wimpers als nagels!