Piet's Stoffering

Roy Bergmans bracht onze aandacht in de richting van een voor ons heel onverwacht, maar naar later bleek, fantastisch idee voor een prachtig vloerkleed. Zijn inzicht, klantvriendelijkheid en service waarderen wij zeer. Chapeau!

Als je niet veel waarde hecht aan aftersales of service dan kan je met een gerust hart shoppen bij total4living. Het maakt niet uit welk filiaal want de ‘ service’ gaat niet via de winkel. Telefonisch wordt je niet te woord gestaan en via de email duurt het weken. Ze willen graag fouten herstellen nadat ze de fout eerst in je schoenen willen schuiven. Ze nemen daar wel even de tijd voor.... Doe hier inspiratie op, koop ergens anders! Voor de volledigheid de e-mail communicatie in de bijlage, zie data. ;-)

We hebben nu na ruim 2 jaar rechte gordijnen. (poging 3). En de enige reden dat we rechte gordijnen hebben is dat we niet alles betaald hadden. Anders was het nooit gelukt. Echte hele slechte klantenservices. Reageren niet op mails / klachten. Alleen debiteurenbeheer zit achter de centen aan en stuurt de uitvoerende organisatie aan. We hebben ook gordijnen bij goedkopere internetpartijen gekocht en zijn hier veel meer tevreden over. Veel betere service en minimaal even goede kwaliteit en een veel lagere prijs.

Paar jaar terug naar volle tevredenheid hier gordijnen gekocht. Zaken staan er helaas anders voor. Wij wachten al maanden op de gordijnen. Blijkbaar wordt er nog gewacht op 1 product. Onbekend wanneer dit geleverd wordt, maar de rest komen ze niet plaatsen. Terwijl je toch een klein fortuin uitgeeft.

Zeer slechte klantenservice. Wij hadden een klacht over de kleur van de gordijnen. !!PAS OP!! In de shop wordt gebruik gemaakt van zwaar kunstlicht waardoor gordijnen totaal anders kleuren in werkelijkheid. De schuld werd steeds bij ons terug gelegd en er werd geeist dat wij eerst moesten betalen alvorens er überhaupt een klacht in behandeling werd genomen. Zeer slechte communicatie. Uiteindelijk na een maand kregen wij als ‘aanbieding’ dat als wij de gordijnen volledig zouden betalen, we 100 euro korting op nieuwe gordijnen zouden krijgen.