Profile Eindhoven, Dassen BV

Ze hebben er helaas weinig voor me kunnen betekenen omdat er een scheurtjes in de velg bleek te zitten. Maar afspraak maken was heel makkelijk, vriendelijk te woord gestaan en mocht mee naar de werkplaats om zelf de beschadiging aan de velg te kunnen zien. Moest het wel echt voor de banden zijn weet ik ze nu te vinden.

Kort gesteld, zeeer teleurgesteld in een bedrijf waar ik vele honderden euro's besteed heb aan kleine en grote klussen aan de auto. In die tijd is een punt steeds naar voren gekomen, geen enkele communicatie als men niet vind dat het nodig is. Tot het punt dat een goed uit te voeren klus (scherm vervangen) meer dan 3 uur duurde en ik hem daarna mee kreeg met een compleet verbogen en beschadidgd scherm, men kon het niet en ik moest maar met een beschadigd en uitstekend scherm naar een schadebedrijf. Ik had hier commentaar op bij het verlaten van de winkel, per mail en telefoon en zelfs met een klacht naar de hoofdvestiging duurde het een volle maand. Normalier als een bedrijf iets beschadigd dan zorgen zij dat het tenminste hersteld wordt, het scherm vervangen duurde elders nog geen uur en was gewoon een kwestie van 4 boutjes. Na aan maand niets gehoord te hebben en 2 maal aandingen bij de hoofdvestiging. een mosterd na de maaltijd mail van meneer Wieringa dat ik hem langs kon brengen, verder niets, geen begrip, geen uitleg, geen excuus voor het late bericht. niets. Ik heb daarmee bedankt voor de eer en het vertrouwen is zeer beschaamd. Als dit de dank is naar een trouwe klant, auto beschadigen, lekkernegeren ent laat maar kletsen, dan stopt het hier met de vele opdrachten, Was leuk geweest als er wat erkenning of begrip was, niet het iets verknallen is een probleem, de manier waarop je als trouwe klant vervolgens wordt behandeld.

Band laten maken zat een spijker in. Bij thuiskomst na 1 uur was de band alweer lek. Proberen te bellen 2 x maar na 35 minuten maar opgehangen want een bericht achterlaten lukte ook niet. Volgende dag naar de kwikfit gegaan.

OPLICHTERS! Mijn man ging met alle goeie bedoelingen naar deze garage. Er was iets mis met de koelvloeistoff. Vlak nadat ze hem heb “gemaakt” weer een probleem met de koelvloeistof. Alleen deze keer brandt daardoor ook de motor door, heel goed werk geleverd dus. Niet te Vergeten we halen De auto op en vervolgens is de airco kapot. Daar wilden ze natuurlijk ook al geen verantwoordelijkheid voor nemen en willen nou niets vergoeden voor het slechte werk en foute advies. VERMEIDEN DUS!

Teleurstellende ervaring met de APK-keuring. Bij elke herkeuring kwamen er nieuwe problemen naar voren die bij de eerste keuring niet waren genoemd, waardoor ik meerdere APK-keuringen moest betalen. Van een officieel keuringsstation verwacht ik dat alle problemen vanaf het begin worden vastgesteld, zodat klanten niet telkens opnieuw kosten en tijd kwijt zijn. *De reactie van het bedrijf geeft aan dat de reparatie niet goed zou zijn uitgevoerd, maar mijn punt blijft dat bij elke herkeuring NIEUWE afkeurpunten werden genoemd.