Q.ouT Fietsen Familiebedrijf

Geweldige fietsenzaak! Het personeel is altijd super vriendelijk, behulpzaam en neemt echt de tijd om je goed te helpen. Of je nu komt voor een reparatie, advies of een nieuwe fiets, de service is altijd top. Ze denken met je mee en zorgen ervoor dat je tevreden de deur uitgaat. Echt een aanrader! Gr ecaservices, Eric vd camp

Mijn lease fiets er heen gebracht omdat er een ratelend geluid bij de trappers zat. Ze zijn op onderzoek uit geweest en het probleem gevonden en opgelost. 1 dag later me fiets al weer terug. Super fijn bedrijf, goede service, goede communicatie.

Ik had op korte termijn een fiets nodig voor het fietsexamen van mijn zoon, en bij Q-out Fietsen in Oss ben ik uitstekend geholpen. Het personeel is vriendelijk, behulpzaam en denkt echt met je mee. Ze hebben ons goed geadviseerd bij het kiezen van een fiets die perfect bij mijn zoon past. Daarnaast zijn de prijzen erg scherp, zelfs goedkoper dan bij veel andere fietsenwinkels in Oss. Mijn zoon is ontzettend blij met zijn nieuwe fiets en ik ben zeer tevreden over de hele ervaring. Zeker een aanrader!

Mijn ervaring met Q out fietsen is in één woord samen te vatten: schandalig. Ik bracht mijn elektrische fiets langs voor een reparatie aan de trapas. Bij binnenkomst werd er een mooi verkooppraatje gehouden over hun zogenaamde doorzettingsvermogen en duurzame visie ("we gooien niet graag spullen weg"). Achteraf blijkt dit niets meer dan een goedkope marketingtruc om je binnen te halen. De feiten op een rij: Valse beloftes: Ondanks de belofte "alles op alles te zetten", werd ik vrijwel direct gebeld met de mededeling dat de fiets onherstelbaar zou zijn. Ongegronde negativiteit: Er werd zeer kleinerend gesproken over de staat van mijn fiets, wat getuigt van een totaal gebrek aan respect voor de klant en zijn eigendom. Factureren voor niets: Er werd zonder blikken of blozen €22,50 in rekening gebracht voor een "half uur werk". In werkelijkheid is er aan de fiets niets veranderd of zichtbaar onderzocht. Het heeft er alle schijn van dat de fiets enkel in de weg heeft gestaan en dat er nu geprobeerd wordt makkelijk geld te verdienen aan "onderzoekskosten". Het gaat mij niet om die twee tientjes, maar om de principes van eerlijkheid en vakmanschap. Beide ontbreken hier volledig. Als je de kennis niet in huis hebt om een elektrische fiets te repareren, wees dan een man en zeg dat eerlijk bij de deur in plaats van de klant met een lulverhaal en een zinloze factuur naar huis te sturen. Conclusie: Bespaar jezelf de frustratie en je geld. Zoek een fietsenmaker die wél verstand van zaken heeft en zijn afspraken nakomt. Hier kom ik nooit meer terug.

Hallo, ze willen mijn elektrische fiets niet repareren omdat ik Spaans ben en ze verzinnen een excuus dat ze geen elektrische fatbikes repareren.Ik wil ook benadrukken dat ik het onderdeel dat gerepareerd moest worden zelf heb meegebracht, en dat er geen elektrisch werk of een vervangend onderdeel nodig was. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik de elektrische fiets nodig heb, omdat het niet alleen mijn privévoertuig is, maar ook een bedrijfsauto in Nederland. En ik blijf volhouden dat dit te wijten is aan raciale discriminatie vanwege het gebruik van een 'dikke' elektrische fiets.