Q2-Schadeherstel & Calamiteiten Diensten BV

Enige tijd geleden een nieuwbouwhuis betrokken. Tijdens de bouw is er een ankerpunt dwars door de afvoerleiding geboord. Probleem was dat uithakken geen optie was omdat het een belangrijk ankerpunt is. Q2 heeft ons perfect geholpen door zelfs ook nog een bouwkundige te laten kijken. Uiteindelijk perfect opgelost door de kundige loodgieter. Ze werken bijzonder nauwkeurig en hebben respect voor de omgeving waar ze hun werk moeten doen (trap afdekken, schoenen uit op geschilderde trap). We zijn een tevreden klant!

ongekend teleurgesteld en slecht geholpen. Inmiddels 1 jaar (!) geleden onze badkamer laten schilderen door opgelopen waterschade. Verf liet binnen een maand los, Q2 kwam langs en herstelde het toen op relatief korte termijn. Maar je raad het al, binnen 1 maand gebeurde hetzelfde en bladderde alle verf eraf. Sindsdien is de communicatie slecht, worden afspraken niet nagekomen en kunnen wij fluiten naar een oplossing (die er gewoon is, heeft de verfexpert van hun zelf onderzocht). Voor mij nooit meer.

Na een flinke lekkage in het dak van mijn dakkapel heeft Q2 schadeherstel diezelfde avond nog een noodvoorziening getroffen zodat ik met een gerust hart kon gaan slapen. Na inspectie van de dakkapel bleek deze aan het einde van zijn 40 jarige leven te zijn en heb ik in overleg met Q2 besloten om de dakkapel te laten slopen en het dak terug te laten brengen in zijn oorspronkelijk staat aangezien de zolder niet meer is dan opslag van spullen die niet weg mogen. De heren van Q2 hebben goed werk gelevent en een mooi afgewerkt dak achter gelaten waarmee ik de komende tientallen jaren mee vooruit kan.

Q2 heeft een oplevering nagelaten. Een volledige vloerrenovatie. Geen enkele communicatie over het afronden van de werkzaamheden. Sporadisch komt er personeel langs dat geen idee heeft wanneer het project ten einde komt. Ik zit al 6 maanden zonder vloer in de gang en loop met kinderen over rauw beton. Het weghalen van de vloer was een noodzakelijke actie, net als het terugplaatsen van een nieuwe tegelvloer. Toen het geld ontvangen was, verdween iedere vorm van communicatie… en naar het werk kan je fluiten. De eigenaar Mark Valentijn van Q2 is nooit op de woning geweest. Heeft geen idee hoe het achter gelaten is en gaat alleen maar in strijd met elke vorm van tegenspraak. Hij heeft geen enkele sympathie bij het woonongemak dat hij ons aandoet. Een regelrechte schande om zo met opdrachten om te gaan. Binnen de geplande klustijd van 3 maanden is een groot gedeelte van het werk nooit af gemaakt. En we zijn nu 6 maanden verder…. Ten tijde van de klus zijn opgeslagen meubelstukken ook nog eens kwijt geraakt. Weken later pas terug gekregen nadat een medewerker ze per toeval in een opslag van een andere woning tegenkwam. Er hangt een stopcontact los, er zitten gaten in de muur, er is een muur niet geverfd, ik kan zo nog wel doorgaan.. WEES GEWAARSCHUWD. Betaal geen euro voor het werk AF is.

Wat een drama, Q2 heeft de schade niet opgelost. ze hebben tijdens het herstel nog meer schade veroorzaakt. Ze hebben van mijn verzekeraar €96.000 betaald gekregen... bijna een ton! Herkenbaar verhaal van Noortje, als ze geld kunnen verdienen dan zijn ze er, maar als er een probleem is dan hoor je niets van ze. Ik zal een uitgebreide review schrijven over de hele verbouwing en de ellende die Q2 heeft veroorzaakt. Voor de mensen die toch overtuigd zijn dat Q2 de juiste partij is een aantal tips: - verstrek NOOIT een akte van cessie, Hou zelf de regie, want als rekening leeg hebben gehaald is er nog werk over... en dan duurt het lang voor je de aandacht van Mark hebt - neem echt alles in de offerte op. Neem geen genoegen van mooie beloften van Mark - neem overal foto's van . Meerdere meubels zijn beschadigd en daarnaast hebben ze tijdens de verbouwing ook mijn plafond /wand beschadigd. De foto van de gang is zoals het er nu uit ziet 31 oktober 2024, terwijl ze al maanden geleden hadden beloofd alles op te leveren. En natuurlijk zal de eigenaar, Mark Valentijn alles ontkennen en zeggen dat er sprake was van achterstallig onderhoud. Wat wel bijzonder is, want hij is echt nog NOOIT, (niet een keer) zelf bij me langs geweest. De keuken was niet lang gelden geplaatst (2017) en het schilderwerk is altijd voor een erkende en uitstekende schilder gedaan, Scheerder uit Elst. Dus de opmerking vand e heer Valentijn is gewoon een leugen. Net als veel van de positieve reviews hier, Stefan van Zoggel is al sinds mei 2024 weg bij Q2 en voor zichzelf begonnen (kijk naar op Linkedin, zijn bedrijf heet Secuur). Ook hier dreigen ze met smaad en dat de review moet worden verwijderd.