Rido Ongediertebestrijding

Gecontacteerd met rido ivm ratten plaag, rattenvallen zijn geplaatst. Ze komen elke week controleren of er iets in de val zit. De tijd die ze komen controleren is ivm werk niet mogelijk, hier meerdere malen op verschillende manieren contact gezocht, helaas valt er niet te communiceren met de receptioniste en heeft telkens weer een andere smoes waarom het niet zou kunnen. Helaas heeft de receptionist Eén mentaliteit van “dit is een jou probleem” De service is goed, echter het contact en buigzaamheid vanuit het bedrijf is zeer en zeer slecht.

Administratie is waardeloos 20 september 2021 contact gehad met Rido ongediertebestrijding omdat ik last had van muizen in mijn woning. Er is telefonisch duidelijk afgesproken dat het bestrijden hiervan 65 euro zou kosten. Op 22 september is een medewerker geweest en daar was/ben ik heel tevreden mee geweest, heeft super fijn en goed geholpen. Toen hij klaar was heb ik via een pin transactie de 65 euro voldaan. (ik heb hier echter geen rekening van ontvangen als bewijs) Er is een muis aangetroffen en meteen gedood deze dag. Op 24 september had ik weer last van een muis, en heb toen gebeld met Rido, de medewerker was toch in de buurt en zou even langs komen. Hij is toen nog geen 5 minuten binnen geweest. 28 september werd ik gebeld door Rido ze wilde een afspraak maken voor een eindcontrole, deze vond 30 september plaats. Ook hier heel even binnen geweest en klaar. Ik was heel blij met de service, maar was wel heel verbaasd over de rekening die ik ineens per e-mail ontving. Er was in het eerste telefonische contact duidelijk 65 euro afgesproken maar dat zagen ze toch anders of ik nog even binnen 14 dagen, 130 euro extra over wilde maken. Dus alles in totaal 195 euro! Ik probeerde het netjes op te lossen maar met die telefoniste van Rido valt niet te praten. Heb daarna informatie opgevraagd bij mijn jurist van de rechtsbijstand, en die zei me dat de afgesproken 65 euro die ik al betaald heb voldoende zijn geweest. Voor die andere rekening van 130 euro zijn geen duidelijke afspraken gemaakt op papier of via telefoon. En als Rido dat wel zo ziet moeten hun met bewijzen komen, maar dat konden ze niet. Ik weet ook een bedrijf komt niet voor niks, maar afspraak is afspraak, maar niet bij de medewerker aan de telefoon bij Rido. Uiteindelijk hebben we samen een schikking getroffen om 65 euro te betalen om deze kwestie af te ronden.

We werken regelmatig met elkaar, soms maken wij (gcleaning) een balkon voor hun schoon ivm duivenoverlast, of net zoals vandaag halen ze een wespennest voor ons weg. Na mijn telefoontje was de medewerker in 4! minuten aanwezig en het nest was in no time bestreden zodat ik mijn werkzaamheden weer voort kon zetten. Rido bedankt!

Door Rido en nest hornaars weg laten halen in een stootvoeg van de spouwmuur bij het slaapkamerraam. Bijzonder snelle service, ontspannen en vriendelijk.... en een gratis leuke biologieles.. super. Hoop niet dat ik Rido nog een keer nodig heb maar als het nodig mocht zijn dan weet ik wie ik bel.. . Super service en nog gezellig ook. TOP

Onze nieuwbouwwoning laten spuiten tegen zilvervisjes. Goede uitleg vooraf. En werkte heel fijn binnen onze situatie door rekening te houden met onze planning, huisdieren, etc. En schepte een realistisch verwachtingpatroon omdat je bij dergelijke beestjes een aantal keer zult moeten herhalen. Zeer kundig en professioneel dus!