F. H.
8 maanden geledenHet is inmiddels 2026, maar bij de receptie van Schadenet lijkt de tijd te hebben stilgestaan. De dame aan de balie (volgens mij Jolanda) straalt met haar houding uit dat elke klant er één teveel is. De sfeer die u neerzet is ronduit vijandig. Ik voelde me zowel aan de telefoon als in de zaak totaal ongewenst en bezwaard. Ergens ben ik oprecht blij dat dit soort functies in rap tempo door AI worden overgenomen, want sommige mensen vragen er met zo’n houding gewoon om. Een robot zou tenminste nog geprogrammeerd zijn om beleefd te doen. Schadenet, doe er wat aan, want dit is geen enkele betalende klant waard. P.S. In plaats van op deze review te reageren met een standaard tekstje zoals "wij betreuren uw ervaring enorm blabla": bespaar je de moeite. Spendeer die tijd liever aan een Google-zoekopdracht: "hoe train ik mijn personeel op klantvriendelijkheid". @Jolanda: u bent het gezicht van Schadenet, doe er wat aan. Als u het werk niet leuk vind, reageer het dan niet op klanten af, had u maar dokter moeten worden.