Scheepers Warmteservice

Erg tevreden over installatie en advies van een nieuwe CV van Intergas door Scheepers Warmteservice. Ze zijn to-the-point, voorzover ik kan beoordelen kundig, servicegericht en klantvriendelijk. Tot nogtoe erg positief over!

Kreeg net een foutmelding, telefonisch netjes te woord gestaan en opgelost. Wij hebben al jaren een onderhoudscontract met dit bedrijf en ze komen altijd hun afspraken na en problemen worden netjes opgelost.

Sinds de installatie van een nieuwe ketel door hem in 2020/2021 lekt de condens op de houten vloer eronder in meer of mindere mate. Soms gaat het goed, vaak niet. Die condens wordt niet goed afgevoerd door het door Ronald aangelegde systeem. Het lukt hem niet dit structureel op te lossen. Na zijn laatste controle in oktober afgelopen jaar, blijkt dat hij het kapotte expansievat gemist heeft. Daar werd ik door iemand anders op gewezen. Nadat ik hem dit doorgaf, "zou hij kijken wanneer hij kon". Er zijn wat pogingen geweest maar ik ben nog steeds aan het wachten op nieuwe voorstellen wanneer hij kan sinds november. Ik ben overgestapt naar iemand anders vanwege deze gang van zaken. Heb nu het gevoel alsof hij me "in de kou laat staan" (pun intended) Pluspunten: in het begin kwam hij gelijk na de installatie bij kleine, snel te verhelpen problemen. Schakelen met hem ging goed. Hij deed toen nog moeite om ruimte te vinden in zijn agenda. Minpunten: ik mis nu betrokkenheid om structureel het door hem veroorzaakte probleem definitief op te lossen.

Zeer goede ervaring mee gehad! Flexibel, meedenkend, uitstekende service en snel van reageren! Vooraf duidelijke informatie gekregen omtrent het onderhoud en kosten plaatje. Vorige week voor de eerste keer bij ons geweest na dat een ander bedrijf de dag ervoor zich niet kon vinden in onze regels. Wo 15.00 uur afspraak niet door gegaan, Wo 15.30 uur Scheepers gebeld of die iets konden betekenen, Wo 16.00 uur de bevestiging dat ze Do tussen 10.00 - 12.00 uur zouden komen. Begrip voor de situatie omdat alles open lag en er totaal geen problemen mee om bij de voordeur zijn schoenen uit te trekken. Super geregeld en erg blij mee dat die zo snel kon komen. Zeker een aanrader!!

Ronald, jij bent echt onze redder in nood geweest. We zijn super blij dat je meteen klaar stond om ons probleem te verhelpen. Je hebt het werk afgemaakt zodat wij niet in de problemen kwamen. Mochten we van iemand horen die een vakman op jouw gebied nodig heeft, zullen we zeker jouw aanbevelen. Nogmaals bedankt voor het keurige werk wat jullie geleverd hebben.