Silver Psychologie B.V.

Ik heb een periode bij Silver gelopen en hier ben ik vanuit mijn diepste, donkerste gat uitgegroeid naar een persoon die van het leven geniet en houdt. Met behulp van een bizar goede psychologe (die nog maar net begonnen was toen ik startte en toen al zo goed was!) heb ik erg veel geleerd. Ze leerde me op zo'n manier kennen dat ze precies wist wanneer ik medeleven, handvaten, maar ook soms een goede schop onder mijn kont nodig had. Ik ben haar en Silver heel erg dankbaar. Ik heb de praktijk aangeraden aan vrienden en ook bij hen zie ik aanzienlijke groei die bij eerdere behandelaars er niet/nauwelijks was. Dus ik ben niet alleen dankbaar voor mezelf maar ook voor de mensen in mijn leven die ook door hen worden behandeld en geholpen. Silver is niet uit op geld of lange behandeltrajecten, maar op de werkelijke hulp en zelfredzaamheid van hun cliënten. Er werken zowel in Breda als in Rotterdam enorm bekwame behandelaars. Ik zou ze aan iedereen aanraden die mentale hulp zoekt.

Malifide praktijk die je facturen stuurt die de zelf verzinnen. Een intake gedaan van 45 minuten, hierbij niks wijzer geworden wat ze nou precies voor me kunnen betekenen doordat ze mijn vraag niet beantwoofd hadden. Na een factuur van 280+ euro te krijgen voor die intake, heb ik direct de behandeling stop gezet. Let wel op, hierbij had ik dus nog niks ondertekend en was nergens mee akkoord gegaan. Na opzegging van mijn behandeling hebben zij me opgebeld voor een zgn afsluitend gesprek om alles administratief af te ronden, hiervoor zouden ze maar 5 minuten in rekening brengen ondanks dat ik nog niks ondertekend had voor een behandeling. Die 5 minuten kost me dus blijkbaar bijna 60 euro. Al met al dus 340 euro lichter voor letterlijk niets!

Ondanks dat we dezelfde achternaam hebben is psycholoog Florian Michielsen geen familie. Ik was stomverbaasd dat hij op zo'n jonge leeftijd al beschikt over een enorme daadkracht, gedrevenheid en een groot inlevingsvermogen. Na bij verschillende psychologen te zijn geweest aan wie ik weinig of niets had was ik oprecht onder de indruk dat hij op zo'n jonge leeftijd (rond 25, schat ik) al over zoveel kennis en vaardigheden beschikt.Aangezien ik na mijn afschuwelijk trauma (Dutchbat) op vele psychologen en andere hulpverleners een beroep heb gedaan kan er voor mij niemand aan psycholoog Michielsen tippen. Op aanraden/aandringen van zwager die ook cliënt van hem is wilde ik het nog 1 kans geven, ik ben blij dat ik naar hem geluisterd heb! Top!

Heel slecht onprofessioneel in plaats van mijn kinder trauma's op te lossen heb ik meer trauma's gekregen en moest veel betalen voor afspraken die ik niet geweest ven skecht geregeld ik raad niemand aan Silver Psychologie als jullie met problemen en trauma's binnen komen ze gaan je meer trauma's en problemen bij geven.

Mijn dochter loopt al ongeveer 2 jaar bij Silver psychologie in Breda combi Rijen en heeft inmiddels 3 psychologen en 3 regie behandelaars gehad. Haar laatste behandelaar heeft 2 maanden geleden een andere baan gevonden. Ze heeft de praktijk verzocht om een warme overdracht ivm welbevinden van mijn dochter. De noodzaak werd eerst niet erkent, maar mijn dochter zou toch overgenomen worden door een collega. Echter bleek na het vertrek van de behandelaar van mijn dochter dat de vervanger, maar 1 keer ruimte had om vervolgens zeker een maand niet in te kunnen plannen. Hiermee niet akkoord gegaan. Mijn dochter staat nu op een interne wachtlijst hetgeen niet mag. Er loopt nu een officiële klacht via klachtenportaal. Ik raad eenieder aan dit te doen die vind dat er geen goede zorg geleverd word. Het is bijzonder dat de ene na de andere behandelaar vertrekt. Zegt ook iets over de praktijk. Communicatie met de praktijk is onmogelijk en het is zelfs voor de klachtenfunctionaris moeilijk iets te kunnen betekenen. Reacties zijn onbehoorlijk of blijven uit. Klachten liggen nu bij de geschillen commissie op advies van de klachten functionaris. Echter zou ik vlgs de directeur Dhr. Versteeg van deze praktijk niet als vertegenwoordiger van mijn dochter mogen fungeren. Dit terwijl dit gewoon vastgesteld is bij de wet. De directeur wil de klachten niet ontvankelijk laten verklaren. Hij wilde zelfs de nieuwe behandelaar en regie behandelaar van mijn dochter inzetten als getuige, zonder toestemming van mijn dochter hetgeen wettelijk niet mag vlgs de avg privacy wet, om mijn dochter haar wilsbekwaamheid te bespreken. Hij vindt dat mijn dochter de klacht namelijk zelf gemakkelijk kan oppakken Dit is echter helemaal niet ter sprake. Ze heeft een volmacht voor vertegenwoordiging getekend. Door de actie van deze directeur is ook de behandel relatie tussen mijn dochter en haar nieuwe behandelaar beschadigt. En mijn dochter haar psychische welbevinden verder aangetast. De geschillen commissie remt dit gedrag niet af en gaat mee met de directeur in zijn verweer. Heb contact opgenomen met meldpunt zorg. Zij hebben een signalering over de praktijk op de signaleringslijst geplaatst. Met voldoende signaleringen kan de praktijk aangepakt worden!!!!! Dus melden bij meldpunt zorg als je ontevreden bent. Klagen heeft bij deze praktijk geen enkel effect!!!