Smaeck Weert

Absoluut schokkende klantenservice. Om 08:50 kreeg ik te horen dat ze “alles nog moesten opstarten” en dat ze pas om 09:00 open gingen. Prima — ik zei dat ik wel zou wachten. Wat daarna gebeurde was echt ongelofelijk. Om 08:55 ging het hele personeel buiten roken terwijl ik met mijn baby buiten in de regen zat te wachten tot ze open gingen, terwijl er nergens anders iets open was in de stad. Het gebrek aan basisfatsoen, professionaliteit en klantgerichtheid was eerlijk gezegd stuitend. Als een rookpauze belangrijker is dan klanten die met een kind buiten in de regen wachten, dan moeten ze echt nadenken over hoe ze met mensen omgaan. Ik kom hier absoluut niet meer terug.

Op een dinsdag zat het al behoorlijk vol. Rustig plekje achterin de zaak gevonden. Is niet groot wel heel sfeervol.vruendelikke bediening. Volop keuze aan eten en drinken en niet duur. Ik ga er vaker lunchen

Tijdens ons bezoek aan het stadje zijn we ook even binnengesprongen in een kleine broodjeszaak die ons werd aangeraden door een verkoopster van een leuk winkeltje in de buurt. Het bleek een heel gezellige zaak te zijn met een warme sfeer en bijzonder vriendelijke bediening. De broodjes waren lekker en er stonden ook enkele verrassende combinaties op de kaart, wat het net dat tikkeltje origineler maakte dan de klassieke broodjeszaken. Ideaal voor een snelle maar smakelijke lunch tijdens het winkelen of een dagje in de stad. Als je in dit gezellige stadje bent, is dit zeker een fijne plek om even binnen te springen. 🥪🙂

Normaal ben ik erg positief over deze lunchroom, maar helaas was mijn laatste bezoek ronduit teleurstellend. We hadden onder andere een simit besteld, maar deze was extreem klein, veel kleiner dan normaal. Daarnaast was hij volledig doorgebakken en keihard. Ook de kaas was uitgedroogd. Helemaal niet zoals een week geleden, toen het gerecht nog perfect bereid was. Ook de brie uit de oven viel enorm tegen. Het brood erbij was keihard, alsof het te lang in de oven had gezeten, en de brie was volledig zwart, uitgedroogd en had alle smeuïgheid verloren. Toen we dit aangaven bij het personeel, werd er wel geluisterd, maar er werd niets mee gedaan. Toen we vroegen of we een nieuw gerecht konden krijgen, kregen we enkel de reactie dat het druk was en dat het heel lang zou duren. Er werd dus geen enkele moeite gedaan om het recht te zetten. Los daarvan vind ik het niet ok dat de gerechten geserveerd worden als het gewoon niet goed is. Je ziet een overduidelijk verschil ik de foto’s waar de ene keet alles OK is en de laatste keer Niet OK Heel jammer, want we kwamen hier altijd met plezier.

Lekker geluncht, mooi zaakje, ziet er echt gezellig uit. Gemoedelijke sfeer, aardig personeel en voldoende keuze op de kaart. Al met al,prima!