Toosje
een maand geledenNa een minder goede eerste oplevering van onze opnieuw gestoffeerde sta-opstoel hebben wij onze zorgen kenbaar gemaakt. Tot onze opluchting heeft het bedrijf onze klacht zeer serieus opgepakt. De stoel werd meteen meegenomen en met veel zorg en vakmanschap naar onze wens aangepast...Het resultaat is prachtig: de bekleding zit mooi strak, de afwerking is uitstekend en de stoel voldoet nu volledig aan onze verwachtingen. Heel erg blij mee. Wat wij daarnaast enorm hebben gewaardeerd, is de manier waarop het bedrijf met onze klacht is omgegaan. Er werden oprechte excuses aangeboden en bij de aflevering ontvingen wij bovendien een prachtige bos bloemen als blijk van waardering voor ons geduld. Dat getuigt van betrokkenheid en klantgerichtheid. Foutjes kunnen gebeuren, maar de manier waarop een bedrijf deze oplost, zegt uiteindelijk het meest. In ons geval is dat op een professionele, respectvolle en zeer klantvriendelijke wijze gebeurd. Daarom bevelen wij dit bedrijf van harte aan.