Stroomz Strijp

Deze apotheek is niet bereikbaar ben al twee dagen bezig met een vraag ,via een robot krijg ik steeds de zelfde ontwijkende antwoorden wordt verwezen naar gezondheid net ,deze geeft tegen gestelde antwoorden . Een klachten regeling is niet te verkrijgen (wettelijk verplicht ) Mijn vraag was simpel hoe kan een recept gekregen van de tandarts bij de apotheker krijgen ) brengen kan niet, er is niemand vertsturen van medische gevens via internet kan niet , ik word er helemaal hopeloos van !!!

Beste lezer. Waarom word ik zo door jullie tegengewerkt als ik een andere dokter wil? Ik heb in het verleden al duidelijk gemaakt, dat ik een dokter wil waar, als het erg nodig is, naar toe wil, en niet een die op afstand mij geneest, terwijl hij niet eens weet wie ik ben en wat ik mankeer. Nu ben ik bezig om een andere dokter te vinden, en dan wordt ik door jullie tegengewerkt. IK HEB GEEN DOKTER MEER.

Deze apotheek functioneert oprecht niet. Al zo veel problemen gehad sinds ik verhuisd ben en daarom van apotheek ben gewisseld. Gelukkig ben ik nog wel bij mijn oude huisarts, maar ik moet regelmatig medicijnen ophalen dus wilde de apotheek wel dichtbij. Medicatie komt nooit op tijd, je moet meestal dagen wachten na bestellen van gewoon herhaalde medicatie. Ineens moet ik het steeds binnen ophalen ipv in de automaat, terwijl ik het al jaren gebruik (alleen omdat het een ander merk is of zo? Doe er dan gewoon een briefje bij zoals andere apotheken doen). Ben al paar keer in de problemen gekomen door hun traagheid. Heb ook al gehad dat (nieuwe) medicatie die door de huisarts was voorgeschreven er na meer dan een maand nog niet was. Ik kreeg ook geen fatsoenlijke reacties op vragen hierover, alleen dat ze wel konden zien dat het was voorgeschreven maar dat het nog niet was bevestigd of zo? Nooit een duidelijk advies hoe ik dit kon oplossen en conversaties in de app werden gewoon telkens gesloten. Ik zou willen dat ik kon wisselen van apotheek, maar ik heb die afhaalautomaat nodig en dat hebben andere apotheken niet. Als je die niet per se nodig hebt zou ik echt afraden om je hier in te schrijven.

Wat een organisatie...bel je smorgens om 8.45 voor een recept dat HARD nodig is, (en die ik al vaker heb gehad).." ja ik ga er meteen mee aan de slag, als u niks hoort ligt het recept vandaag klaar bij de apotheek,daar krijgt u een mail van" ..ok prima! Om 14.30 zelf maar gebeld naar de apotheek, nee hoor geen recept. Weer de dokter gebeld, zegt de mevrouw aan de andere kant van de lijn " de dokter heeft nog geen tijd gehad om ernaar te kijken" maar ze ging erachteraan" Nou NIET dus!!!! Weer naar de apotheek gebeld, nee hoor, nog steeds GEEN recept! En dan nog geen berichtje om even te laten weten dat ze het vandaag niet geregeld krijgen, helemaal niks...want dan had ik het nog enigzins begrepen, en iets anders kunnen regelen op de een of andere manier!!!! Echt SCHANDALIG!!!! Nu ben ik echt boos, en voel me niet serieus genomen!!! Ja het is druk, ja snap ik, maar ik ben ook iemand die iets nodig heeft,en ook al heel vroeg gebeld heeft! Je maakt me niet wijs, dat er niet even een dokter één minuut naar dat recept kan kijken en het goed kan keuren,vooral omdat ik het al vaker heb gehad. Beetje machtspositie uitoefenen daar aan de andere kant van de lijn! Bah!!!!!!! Ze zijn het gewoon VERGETEN!!!!!Blij dat we binnekort een andere praktijk hebben!

Sinds de verandering van personeel is de service echt enorm achteruit gegaan. Wachttijden van 40 min en niet eenmalig. Inspreken van herhaalrecepten en deze worden dan niet doorgevoerd. Als je op een dag belt kan het zijn dat alle terug bel verzoeken voor die dag vol zijn, ik vind dat persoonlijk Bij een dokter echt niet kunnen.dit zorgt ervoor dat de huisartsenpost in de avond eerder belast gaat worden. Bellen tussen 8en ik geloof 1? Dus als ik na 1 uur mijn teen stoot en advies wil dan kan ik niet meer bij jullie terecht? Ja en op spoed mag je ook niet zomaar drukken? Het is niks persoonlijks maar vind sommige dingen echt niet patientvriendelijk