Studio Co van der Horst

Nog steeds onder de indruk van alle duidelijke informatie en mogelijkheden die Igor (werkzaam bij de Siematic keukens) ons heeft gegeven. Nu nog een keer langs om onze definitieve kleur te bepalen.

Bij Co een lamp besteld eind oktober - na 3 maanden nog niets gehoord. Zelf tussentijds gebeld voor status update. Blijkt na 3 maanden dat ze het verkeerde hebben besteld. Geen communicatie hierover gehad. Ga voor je Occhio verlichting maar naar Haarlem- daar kunnen ze t wel.

In het begin goed geadviseerd door een vriendelijke dame die thuis kwam. Helaas is zij vlak daarna weg gegaan bij Co van der Horst. Daarna ging het niet allemaal goed. De rolgordijnen kwamen van het plafond en de maten waren niet goed opgemeten waardoor alles opnieuw besteld moest worden en ik weken zonder raambekleding zat. De communicatie via de email was niet prettig en compensatie voor het ongemak daar staat Co van der Horst niet voor open. Kortom ik ga nooit meer wat bestellen bij Co van der Horst.... Reactie gekregen van Co van der Horst. Ten eerste lijkt het mij normaal dat jullie gratis nieuwe raambekleding bestellen als jullie een fout maken 🤔Tevens lijkt het mij ook vrij normaal dat een klant niet eerder betaald voordat alles in orde is.

Hooghartig behandeld. Met wijlen mijn man vroeger hier veel gekocht, leren bank en loveseat, gordijnen en vitrages voor het hele huis. Afgelopen week op afspraak met Hans langs geweest voor info herstoffering loveseat en 3 zits bank. Ze verkopen kennelijk liever een nieuwe; ik werd de hele winkel doorgeloosd. In de middag werd per mail een certificaat of de orginele factuur gevraagd!! Alsof ik hun wijs maak een oude klant te zijn. Kijk zelf jouw 30 jarige archief door naar onze facturen als je die nog heb. Ik heb alleen voor de garantietijd bewaarplicht.

Prachtige winkel, mooie meubels. Zeer vriendelijk personeel. Klasse!