Sunneroo | Smart Battery | Solar | Airco | EV Charging

Wij hebben 2 jaar geleden een thuis batterij laten plaatsen, met een communicatie van bliq en frank energie. Vooraf gaand hebben we frank energie aangeschaf. Helaas bleek de batterij niet te communiceren met het bliq systeem. Hier heeft sunneroo wel vanalles aan gedaan om dit op te lossen maar bliq liet op zich wachten en bijna 1,5 jaar verder liep het systeem, dacht we. We hebben al die tijd hoge kosten gehad bij frank energie. De kosten bleven hoog en toen bleek de omvormer van de zonnepanelen niet te communiceren met de omvormer van de batterij. Dit was na 6 maanden opgelost. Maar het mooie weer kwam eraan en zou je denken dat we nu eindelijk lage kosten zouden hebben en zelfs geld uitbetaald zouden krijgen van frank energie. Helaas was dit minder waar. Blijk je bij bliq een abbonement te moeten aanschaffen om die communicatie met je batterij op de onbalans markt mogelijk te maken. Dit is ons vanuit Sunneroo niet verteld, ik heb vorige week een mail gestuurd maar helaas nog geen reactie. Dan maar een recentie schrijven. Als we alles geweten hadden. Hadden we niet gekocht bij sunneroo en geen batterij van bliq.

Afgelopen maandag heeft Sunneroo mijn thuisbatterij geplaatst. Zeer vriendelijk en professioneel personeel die alles vakkundig hebben geïnstalleerd. Na de installatie kreeg ik een vakkundige uitleg over het gebruik van de app en de werking van de batterij. kortom een zeer tevreden klant

De zonnepaneleninstallatie is technisch netjes geplaatst. Daarna hield de service voor mij op. Voor een kleine uitbreiding aan een bestaande Sunneroo-installatie, een Huawei smart meter in de meterkast, kregen wij eerst te horen dat Sunneroo dit niet deed. Daarna was de planning ineens vol tot juni. Vervolgens kon het opeens wel, maar alleen via een offerte van €2.270. Voor zo’n kleine retrofit voelt dat niet als service, maar als een afschrikofferte. Technische plaatsing destijds prima, maar nazorg en aftersales ronduit slecht. Installatie: goed. Service daarna: afschuiven en uitprijzen.

Echt een super bedrijf. Heb thuisbatterij gekocht. Installatie is echt van hoge kwaliteit. Ik ben vaak erg kritisch maar is echt fantastisch werk gelevert alles heel mooi afgewerkt. De service was ook echt fantastisch, ze waren super geduldig met al mijn vragen, en zelfs een aanpassing op de order na bestelling werd zonder mopperen gerecht. Enige verbeterpunt is bredere keuze uit merken voor meterkastcomponenten.

Sunneroo is vanaf het eerste contact t/m plaatsing zeer correct en beveel ik dan ook direct aan iedereen aan! Afspraak voor offerte was snel gemaakt, en in het gesprek werd alles duidelijk en goed uitgelegd. Na akkoord offerte en opdracht was de afspraak van montage van de zonnepanelen en nieuwe groepenkast al vlug ingepland, voorzien van goede aanvullende informatie. De uiteindelijke plaatsing en installatie is keurig verlopen door 3 sympathieke monteurs. En zelfs als aftercare wordt je telefonisch nog vriendelijk benaderd om te checken of alles naar wens is verlopen. Vervolgens krijg je duidelijke info om een app te installeren, waarbij je de opbrengst e.d. van de zonnepanelen kunt volgen. Bovenstaande lijkt mogelijk te mooi om waar te zijn, maar dit kan dus nog echt. Sunneroo bedankt voor de goede service!