Tandheelkunde Oss B.V. - Tandarts Oss - Alle typen tandheelkunde

Geen idee wat ik er van moet vinden... ik kan geen implantaat krijgen als kies eruit moet, ik lees bij iemand anders dat het dus wel kan. Alles moet eruit terwijl ik nergens last van heb...

Betreft: Klacht over stuitende klantbehandeling en weigering van spoedhulpHierbij wil ik mijn diepe teleurstelling en frustratie uiten over de manier waarop uw kliniek met mij, als bestaande klant, is omgegaan.Ik heb contact met u opgenomen vanwege een dringend probleem: het schroefje van mijn tandimplantaat is losgeraakt. Ik had eenvoudige technische hulp nodig om verdere gezondheidscomplicaties te voorkomen. De receptioniste weigerde mij echter resoluut in te plannen voor een afspraak. Als reden werd opgegeven dat het implantaat in het buitenland (Turkije) is geplaatst.Ik wil benadrukken dat ik standaard implantaten van het merk MegaGen heb. Dit zijn componenten die zeer populair zijn en op grote schaal worden gebruikt door Nederlandse tandartsen. Technisch gezien was het verlenen van hulp in mijn situatie dus geen enkel probleem voor uw praktijk; de benodigde instrumenten en procedures behoren tot de standaarduitrusting in deze branche.Juist daarom beschouw ik uw weigering als pure onwil en een ernstig gebrek aan professionaliteit. Zowel voor als na het plaatsen van de implantaten heb ik bij u tweemaal röntgenfoto's laten maken. Beide keren heb ich een aanzienlijk bedrag in uw praktijk achtergelaten (bijna 100 euro per bezoek). Op dat moment had uw kliniek er geen problemen mee dat mijn behandeling gekoppeld was aan een buitenlandse reis; mijn geld werd toen graag aangenomen.Op het moment dat ik als patiënt dringend hulp nodig had, werd ik weggestuurd. Dit laat zien dat voor uw praktijk alleen snelle winst telt, en niet het welzijn van de patiënt. Ik zal deze kliniek dan ook absoluut aan niemand aanbevelen die rekent na betrouwbare zorg en een menselijke behandeling in een noodsituatie. Update: Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie, hoewel deze de essentie van het probleem volledig mist. Uw uitleg over procedures, dossiers en aansprakelijkheid is vanuit een administratief oogpunt wellicht logisch, maar vanuit menselijk en medisch-ethisch oogpunt volstrekt onacceptabel.We hebben het hier niet over een complex, nieuw behandeltraject, maar over een acute noodsituatie: een losgeraakt implantaatonderdeel van een wereldwijd bekend i gangbaar systeem (MegaGen). Het weigeren van een basale handeling zoals het vastdraaien hiervan – puur omdat het implantaat elders is geplaatst – getuigt van een starre, bureaucratische houding die niet past bij een zorginstelling. Zorgplicht en empathie horen zwaarder te wegen dan angst voor aansprakelijkheid.Uw reactie bevestigt helaas mijn eerdere gevoel: uw praktijk kiest voor de makkelijke weg in plaats van de patiënt in nood centraal te stellen. Een tandartsbezoek zou moeten draaien om hulpverlening, niet om het uitsluiten van risico's ten koste van de pijn en het ongemak van een patiënt.Ik neem uw standpunt ter kennisgeving aan, maar ik zal mijn review en ervaringen op basis hiervan definitief laten staan, zodat toekomstige patiënten weten wat zij van uw service in noodsituaties kunnen verwachten.Met vriendelijke groet,[Piotr Flak]

Geweldige benadering als je erg bang bent, kwam voor behandeling onder narcose maar door tandarts en zijn assistentes gewoon met verdoving, super.

Deze tandarts ziet alleen dollar tekens 5 jaar een klikgebit door hem gemaakt ieder jaar controle nu na 5 jaar wil hij gelijk een nieuwe protese maken maar deze is nog goed er was bij controle 1 schroefje uit schroefje besteld in 2 tellen erin gezet een rekening van 147 euro ik vind het schandalig

Op 1 september jl. heb ik een gebitsprothese (boven en onder) laten plaatsen. Omdat ik erg bang was voor de behandeling, wil ik benadrukken dat ik zeer professioneel en correct ben geholpen. Vooral tandartsassistente Ingrid verdient een groot compliment, maar eigenlijk geldt dat voor het hele team. Van intake tot eindresultaat ben ik uitstekend begeleid. Ik kan deze tandarts dan ook aan iedereen van harte aanbevelen.