Taxi-Amstelveen

Top service. Dankjulliewel mannen. Klantvriendelijk, meedenkend, we gaan zeker vaker gebruik maken van jullie diensten. Aanrader.

Wij hebben twee taxiritten geboekt: een heen- en een terugreis. Na de teleurstellende ervaring tijdens de heenreis, waarbij de chauffeur 35 minuten te laat arriveerde, bleek de terugreis een nog grotere tegenvaller. Beide ritten zijn ruim anderhalve week van tevoren geboekt en door Taxi Amstelveen geaccepteerd. Toch zijn wij op de terugreis volledig aan ons lot overgelaten. Daarnaast zijn wij door medewerkers van Taxi Amstelveen op een uiterst onvriendelijke en onprofessionele manier te woord gestaan. Wij hebben meerdere keren telefonisch contact opgenomen. Telkens werd ons beloofd dat wij zouden worden teruggebeld, maar dat is nooit gebeurd. Uiteindelijk werd het telefoongesprek zelfs abrupt beëindigd en kregen wij het advies om maar een andere taxi op straat aan te houden. Naar aanleiding van zowel de heen- als de terugreis hebben wij afzonderlijk een klacht ingediend. Helaas hebben wij op geen van beide klachten ooit een inhoudelijke reactie of terugkoppeling ontvangen. Juist het uitblijven van iedere vorm van communicatie heeft ons ertoe gebracht deze review te plaatsen. Ik ken veel taxibedrijven en chauffeurs, maar ik heb nog nooit meegemaakt dat klanten op deze manier worden behandeld. Van Taxi Amstelveen had ik een veel professionelere dienstverlening verwacht. Deze ervaring geeft helaas een zeer negatieve indruk van dit bedrijf.

Ik ben blij dat ik voor Taxi Service heb gekozen nadat ik een rit na het concert had geboekt. De chauffeur zorgde ervoor dat ik veilig en snel thuiskwam. De prijzen zijn redelijk, zelfs 's avonds. Hun inclusieve aanpak maakt echt een verschil en de locatie is rolstoeltoegankelijk.

Top! VIP-service geboekt voor ouders die 90e verjaardag vierden. Beetje spannend, zij zijn wat minder flexibel met tijd e.d. Maar duidelijke afspraken kunnen maken die door chauffeur Yassin ook allemaal serieus genomen zijn. Mijn ouders hadden een onvergetelijke en veilige rit naar- en van het restaurant waar het feestje was. Dank!

Ik ben echt onder de indruk van de klantvriendelijkheid van Taxi-Amstelveen. Ze denken met je mee, helpen met je bagage en zorgen voor een ontspannen rit. Dit is wat je wilt in een taxi service!