Taxicentrale Dordrecht

Een taxi besteld, maar na bijna een half uur wachten en bellen was hij er nog steeds niet. Toen zijn we maar naar het station gaan lopen met koffers en peuter...

UPDATE: review aangepast! Taxicentrale Dordrecht heeft herhaaldelijk contact geprobeerd op te nemen. Deze berichten kreeg ik echter niet binnen. Uiteindelijk via Instagram veel met hen bericht over het voorval en ze komen met mooie passende oplossingen. Zo hebben zij aangegeven dat de ZZP chauffeur per direct niet meer ingehuurd wordt en inmiddels bij Uber aan de slag is gegaan (helaas dus nog wel werkende). Daarbij compensatie en een gratis rit aangeboden gekregen. Het is spijtig dat ZZP chauffeurs de naam van eerlijke harde werkers omlaag brengt en daarbij het bedrijf schaad. Ik hoop dat mijn ervaring en de ervaring van andere met deze ZZP’ers het effect creëeren dat er mogelijk een andere manier van chauffeurs inhuren teweeg brengt zodat niemand ooit nog zulke ervaringen hoeft te ontvangen. ——originele review—— OPLICHTING! Exacte locatie gegeven met het adres. Prijs afgesproken van €25, waar de chauffeur zelf mee kwam, via de telefoon. Hij komt aan en zegt €45 en zette ons onder druk om te betalen want: ‘hij was toch de enige chauffeur die op maandag nacht rijd’. Het ging om een rit van 15 minuten. Vervolgens mega asociaal reageren op het feit dat wij zeggen nou dat lijkt me niet hoe het werkt en toen is hij weggereden en heeft ons in de kou laten staan. Chauffeur was een witte oudere man met wit/grijze stekels. Dit was maandag op dinsdag nacht rond 2:00. Ik heb nog nooit zo’n arrogante oplichter ontmoet. Verschrikkelijke ervaring. Dat zo’n persoon aangenomen is in je bedrijf.

Nogmaals een review. Gisteren, klokslag 10.20 zwaar afgesneden en bijna aangereden door een vrouw rond de 45 jaar, donker haar rijdende in een donkerblauwe Mercedes nrbord: PK858 B. Bordje op het dak zegt TAXI CENTRALE DORDRECHT. Het betreffende Taxibedrijf waar u mij gisteren naar doorverwees, verwijsd mij weer terug naar jullie. JULLIE NAAMBORD STAAT DUIDELIJK OP DE AUTO. Hopelijk wordt deze ernstige situatie door jullie correct opgelost!

Onacceptabel gedrag van chauffeur in onze huisartsenpraktijk ____Correctie: ____ Taxicentrale Dordrecht heeft goede stappen ondernomen en de chauffeur gecorrigeerd, zo is de chauffeur de dag erna bij ons langs gekomen en heeft hij zijn excuses aangeboden. De taxicentrale heeft later, na een evaluatie, contact met ons opgenomen en doorgegeven dat na een stevig gesprek de betreffende chauffeur op non-actief gezet is voor 12 maanden binnen hun organisatie. Wij waarderen het erg hoe zij zijn omgegaan met de situatie. We hopen ook dat de chauffeur weer de kans krijgt zich te bewijzen als een betrouwbare collega van jullie in de toekomst. Origineel: Vandaag hebben wij een zeer zorgwekkende situatie meegemaakt met één van de chauffeurs die voor uw organisatie rijdt. De chauffeur liep zonder aankondiging onze huisartsenpraktijk binnen om een vraag te stellen over een cliënt. Toen hij niet direct geholpen kon worden, begon hij onze assistentes — die patiënten aan de telefoon hielpen — herhaaldelijk te storen en onder druk te zetten. Op het moment dat hem vriendelijk werd verzocht zijn vraag bij de juiste assistent te stellen, reageerde hij agressief. Hij schreeuwde, weigerde de praktijk te verlaten en liet de situatie volledig escaleren. Toen een medewerker buiten een foto wilde maken van het voertuig, ging de chauffeur dreigend voor hem staan en versperde de doorgang. Toen wij aangaven dat wij hierover een klacht zouden indienen, verklaarde de chauffeur dat hij als zzp’er aan niemand verantwoording hoeft af te leggen en dat hij ons later op de dag opnieuw zou “opzoeken”. Als zorginstelling ervaren wij dit gedrag als intimiderend, grensoverschrijdend en volledig onprofessioneel. Wij hopen dat de organisatie dit zeer serieus neemt en passende maatregelen treft om de veiligheid van zorgmedewerkers te waarborgen.

Uitstekende service! Ik ben ontzettend tevreden over Taxi Centrale Dordrecht. De chauffeur was keurig op tijd, vriendelijk en professioneel. De auto was schoon en comfortabel, en ik voelde me gedurende de hele rit veilig en op mijn gemak. Wat ik ook erg waardeerde, was de transparante prijs – geen verrassingen achteraf. Het boeken ging snel en eenvoudig, en de communicatie verliep perfect. Of je nu een rit naar het station, een luchthavenvervoer of gewoon een taxi binnen Dordrecht nodig hebt: ik kan deze centrale van harte aanbevelen. Topservice – ik maak hier zeker vaker gebruik van!