Team Kappers Goirle ✂

Fijne kapperszaak! Had online een afspraak geboekt en geen moment hoeven wachten. Een snelle en goede service!

Gisteren hier langs geweest en toch spijt van het kapsel waar ik voor koos. Dag erop gebeld om het toch anders te laten knippen. Mevrouw heeft super netjes geknipt en mij geweigerd ervoor te laten betalen. Mijn complimenten, bedankt voor de goede service!

Heel fijn geknipt, ik zocht een kapper die mijn krullen goed kon knippen. Het is 9maanden geleden sinds mijn laatste kappersafspraak. Mijn haren hadden dus bijna geen krul meer en de kapper die ik hier had heeft precies naar mijn wensen geluisterd en dit uitgevoerd. Mijn haren zitten nu weer super mooi! Ik had het krulmenu gekozen en dit was ook zeker het geld waard, heel blij met het eindresultaat. Ik kon dezelfde dag terechr en het duurde maar een uurtje!

Ik kom hier al jaren lang en ben iedere keer met een goed gevoel de kapsalon uitgestapt. Maar wat mij heeft toen leiden tot het schijven van deze review is de ervaring die ik afgelopen dinsdag mee heb gemaakt. Ik werd geholpen door een hartstikke lieve vrouw genaamd Tess. Tess heeft enorm oog voor detail tijdens het kippen. Ze zal nooit een knipje overslaan of zomaar in een keer tevreden zijn. Ze neemt alle tijd die ze nodig heeft om er zeker van te zijn dat alles perfect is geknipt. Het duurt dan misschien wel wat langer dan bij andere kapsters maar dat is geen enkel probleem. Ik vind dat dit soort positieven ervaringen ook zeker benoemd mogen worden en daarbij ook degene zelf mag benoemen. Ga zo door tess!

10 jaar klant geweest bij jullie,dankzij een hele kundige en lieve en sociaal vaardige kapster.Ze is nu al een tijdje ziek,heel vervelend voor haar,en het zou voor mij absoluut geen reden zijn geweest om kapper in Goirle niet meer te bezoeken. Wat mij er wel toe heeft laten besluiten om niet meer voor jullie te kiezen is de lompe,onvriendelijke en onprofessionele manier waarop ik vanochtend te woord werd gestaan  !! Toen ik te kennen gaf,omdat mijn kapster nog ziek was,dat ik afzag van een knipbeurt, werd me op afgemeten toon te kennen gegeven dat ik dan wel af had kunnen bellen!! (Even een tip aan de desbetreffende persoon,oogcontact maken en minder chagrijnig kijken doet wonderen in face tot face contact!!  ) Waarop ik de bal terug kaatste en zei dat ze dit telefoontje ook naar mij hadden kunnen plegen!! Kreeg toen de respons dat ze niet alle klanten vd zieke collega konden bellen! Afgaande vd klantonvriendelijk omgangsvormen  ,en het feit dat er behalve ik vanochtend geen enkele andere klant in de zaak aanwezig was,kan ik me voorstellen dat vooral de zieke collega voor veel klanten zorgde. Voor degene die mij te woord stond stel ik voor een cursus sociale vaardigheden.Doet wonderen in contact met klanten!!! Ik heb zeker niet besloten vanwege mijn zieke kapster om niet meer deze kapperszaak te bezoeken.Op haar terugkeer had ik desnoods een half jaar gewacht.Maar wel vanwege de arrogante manier vh collega. Tjonge jonge hoe lomp kun je zijn naar je klanten?