Tegel en Natuursteen Brabant

Goed geholpen met het uitkiezen van de juiste kleuren. Top service, een echte aanrader!

Het begon goed, maar hoe verder het ging, hoe teleurgestelder we werden. De winkel heeft een ruime keuze en de kwaliteit leek op het eerste gezicht ook prima. Tijdens de bespreking van de details en de prijsonderhandelingen was de eigenaar erg vriendelijk en geduldig. Maar de slechte ervaring begon bij de levering. Het was overduidelijk dat de eigenaar helemaal geen contact had opgenomen met de fabrikant, waardoor de bestelling tot twee keer toe werd bezorgd zonder dat wij daarvan op de hoogte waren. Op beide momenten waren we niet thuis. De eigenaar hielp totaal niet bij de communicatie of coördinatie. Daarna ging het alleen maar verder mis. De plinten waren volledig de verkeerde kleur en kwamen niet overeen met onze bestelling, wat leidde tot vertraging in de planning. Wat echter het meest onacceptabel was, was de kwaliteit van de tegels. Er ontbraken duidelijk patronen en er zaten luchtbellen in. Helaas waren ze al gelegd en konden ze niet meer verwijderd worden. Toen we dit kwaliteitsprobleem met de eigenaar bespraken, kregen we alleen een ‘gelezen’-melding op WhatsApp, zonder enige reactie! Een ontzettend slechte koopervaring. We kwamen hier vanwege de aanbeveling van vrienden en de hoge beoordeling, maar gingen teleurgesteld weg. Ik vind niet dat deze winkel een 4.9 verdient.

Wat een service! Heb nu twee keer tegels besteld bij Tegel en natuursteen Brabant. Ze denken goed mee, geven passend advies en toen er door een wijziging in de bouwplannen last minute extra tegels nodig waren die niet op voorraad waren, hebben ze alles op alles gezet om deze toch tijdig te kunnen leveren. Super!

Fijn meegedacht om voor onze keuken een op maat gemaakte hardstenen plaat te maken. Prettig en soepel geholpen!!

Heel tevreden! Wij hadden maar 1 vensterbank nodig voor in de keuken. Van marmer. Helaas wel net met een lengte die nergens aan 1 stuk te krijgen is. Maar hier hebben ze samen met ons gekeken en het is uiteindelijk wel gelukt. We mochten in de werkplaats zelf gaan keuren of we hem mooi vonden. Nou, we zijn er heel blij mee. Mooi product en fantastische service!