The Beauty Nail Venlo

Erg teleurstellende ervaring. Ik moet ondanks een afspraak vrijwel altijd wachten en als ik daar iets van zeg, krijg ik te horen dat ik “altijd haast heb”. Daarnaast vind ik de eigenaresse onvriendelijk, ook tegen haar eigen personeel waar klanten bij zijn. Mijn nagels zijn meerdere keren veel te dun gevijld, met pijnlijke vingertoppen en blauwe plekken onder mijn nagels als gevolg. De gellak wordt vaak bobbelig aangebracht en begint na een paar dagen al te beschadigen. Voor mij geen reden om hier nog terug te komen.

Ik kom hier al jaren lang, nooit een probleem gehad ik word altijd geholpen hoe Ik het wil en ze zijn altijd super vriendelijk.

Ik heb een goede ervaring met deze plaats, Ze voeren altijd leuke gesprekken met je en doen precies waar je na vraagt. Ik heb er nooit problemen mee gehad en kom hier al n hele lange tijd.

Ik ben dol op ze; hun werk is nauwkeurig en prachtig, de meiden werken hard en een manicure laten doen is geen kleinigheid. De eigenaresse van de salon is erg aardig. Het was een geweldige ervaring en ik kom elke drie weken terug voor mijn nagels.

k heb een tijd geleden mijn nagels laten doen bij THE BEAUTY NAIL in Venlo. De eerste keer was het resultaat helaas niet mooi gedaan. Ik heb hier thuis netjes een bericht over gestuurd met foto’s erbij. Ik mocht terugkomen en de eigenaresse heeft het toen goed opgelost. De collega die mijn nagels oorspronkelijk had gedaan was volgens mij nieuw, dus voor mij was het daarmee prima afgehandeld. Juist omdat zij het daarna netjes had opgelost, wilde ik opnieuw een afspraak maken. Via WhatsApp heb ik een afspraak ingepland en aangegeven dat ik graag door haar geholpen wilde worden. Dat was volgens haar geen probleem. Toen ik bij de salon aankwam, werd ineens gezegd dat ik geen afspraak had. Ik liet vervolgens het WhatsApp-gesprek zien als bewijs. Daarna kreeg ik te horen: “Ja maar ik wist niet dat jij het was”, gevolgd door dat ik een “lastige klant” zou zijn. Dat vond ik echt onterecht. Ik ben de vorige keer juist netjes gebleven en zij had het toen zelf opgelost. Anders had ik überhaupt geen nieuwe afspraak gemaakt. Vervolgens moest ik 25 minuten wachten terwijl het niet eens druk was, om daarna alsnog te horen te krijgen dat ze mij niet wilde helpen. Ik stond echt in shock. Ik zou de volgende dag op vakantie gaan en kon daardoor nergens anders meer terecht. Ik vind dit ontzettend onprofessioneel en respectloos behandeld. Vooral omdat er gewoon een afspraak was ingepland en er vooraf niets is aangegeven.