Tilburg Technics

1 ster – absoluut schandalig Wat een ongelooflijk slechte ervaring met dit bedrijf. Vanaf het begin had ik al twijfels door de lage score, maar toch besloten het een kans te geven. De eerste keer leek alles nog prima: een HDMI-probleem werd snel gefixt en ik kreeg een jaar garantie. Maar daarna begon de ellende pas echt. Toen hetzelfde apparaat (PlayStation) opnieuw problemen kreeg en ik hem onder garantie opstuurde, werd het gewoon een drama. Omdat er blijkbaar geen geld meer aan verdiend werd, heeft hij mijn apparaat maandenlang laten liggen. Ik heb letterlijk tientallen keren moeten bellen – zeker 20 keer – om überhaupt te vragen waar mijn apparaat bleef. Updates kreeg ik NOOIT uit zichzelf. Elke keer moest ik er zelf achteraan. En wat was steeds het standaard excuus? “We wachten op onderdelen.” Maandenlang hetzelfde verhaal. Geen duidelijkheid, geen communicatie, helemaal niets. Uiteindelijk heeft het in totaal zo’n 8 maanden geduurd voordat ik mijn PlayStation terug kreeg. En het ergste? Hij is nog steeds NIET gemaakt. Alsof dat nog niet genoeg is, zit mijn apparaat nu ook nog eens vol krassen die er eerst absoluut niet op zaten. Ik heb hier gewoon bewijs van met foto’s. Hoe ga je zo met andermans spullen om? Kort samengevat: * Extreem slechte communicatie * Absurd lange wachttijd * Geen enkele verantwoordelijkheid * Apparaat beschadigd teruggekregen * Probleem niet eens opgelost Dit is echt één van de slechtste service-ervaringen die ik ooit heb meegemaakt. Bespaar jezelf de frustratie en ga hier absoluut niet naartoe. 1 ster is nog te veel.

Wat een slechte service. Wii binnengebracht welke hij in een weekje zou repareren. Na appjes met uitstel op uitstel zou hij vanavond klaar zijn. Nu, zojuist opgehaald en…. Nee, niets mee gedaan. Na 2,5 week teleurgesteld naar huis gegaan. En een sorry is voor mij niet voldoende. En dan zeggen dat je er niet meer in thuis bent.

Mijn playstation 5 HDMI poort was gebroken. Ik heb contact opgezocht, er werd erg snel op mij gereageerd. Ik heb mijn playstation eind volgende dag afgeleverd en kon deze de dag daarop rond het middaguur weer ophalen. Mijn playstation is ook nog een schoongemaakt en de koelpasta is aangevuld. Zeer schappelijke prijs erg goede service. Zeker een aanrader!

Ik voel mezelf opgelicht door Steven. Hij heeft aan mij via marktplaats in december jongstleden. Een game pc verkocht. Hij werd aangeprijst door Steven als een betere variant waar alles op gespeeld zou kunnen worden. Ik was namelijk voor een goedkoper model aan het kijken. Uiteindelijk dus de duurdere genomen aangezien hij wel zou weten waar die over praat. Een kleine maand later heb ik Steven een bericht gestuurd. Met de vraag waarom mijn processor constant op hele hoge belasting werkt. Dit resulteerde voor mij in wat problemen met het gamen want ik kan namelijk niks fatsoenlijk boven de 35 FPS spelen. Nu had ik zelf uitgezocht dat de componenten die in de pc zitten echt gruwelijk oud zijn en outdated zijn. Hierbij aan Steven gevraagd wat we hier aan konden doen. Geen reactie. Geen reactie inderdaad. Dat is ook wat ik tot op heden van Steven heb ontvangen. NIKS Ik hoop Steven dat ik je misschien op deze manier nog kan bereiken en dat we wellicht wel tot een oplossing kunnen komen. Want laten we eerlijk zijn. Als je een bedrijf hebt en alleen de lusten wilt en niet de lasten. Dan gaat het niet werken…

(Negatieve) reacties gelezen en toch contact met Tilb. Techn. opgenomen om kapotte Ps4 te laten repareren. Dit contact is verder prima verlopen. S heeft Ps4 weten repareren. Alles bij elkaar heeft dit nog geen week geduurd en dat is acceptabel. Onderdelen moesten besteld worden, reparatie uitvoeren, testen etc.; dat duurt gewoonweg al een aantal dagen. Toen de ps4 om een andere reden wederom defect was, heb ik S meteen weer geappt. Kon de ps4 meteen komen afgeven en kosteloos (garantie) laten maken. We hebben S de tijd gegeven, en wederom na ongeveer 1 week de ps4 opgehaald. Draait nu prima. Ik kan TT aanbevelen; geef ze de tijd om je reparatie uit te voeren en behandel mensen met respect.