Giancarlo M. Willems
10 maanden geledenNa lang zoeken naar een partij die bij ons nieuwe huis een PVC-vloer in visgraat met band en bies kon leggen, zijn we na meerdere gesprekken uitgekomen bij Van Oss Wonen. Dennis gaf direct een vertrouwde indruk en kwam met duidelijke en eerlijke adviezen. Na enkele weken wachten kon de vloer gelegd worden. Door tegenslagen met het drogen (waar Van Oss natuurlijk niets aan kon doen) liep het project wat vertraging op. Dennis heeft dit echter fantastisch opgelost door met extra mensen te komen en op alle verdiepingen tegelijk te leggen. Helemaal top! Toen de vloer eenmaal lag, had ik nog een paar puntjes waar ik niet helemaal tevreden over was. Dat is altijd spannend, hoe gaat een bedrijf hiermee om? Na mijn telefoontje stapte Dennis direct in de auto en hebben we samen naar de vloer gekeken. Hoewel we er in eerste instantie verschillend tegenaan keken, kwam Dennis met meerdere oplossingen en hebben we in goed overleg gekozen voor de beste aanpak. Wat ik vooral wil benadrukken: hij keek niet naar wat voor hem het makkelijkste was, maar naar hoe hij ons als klant écht tevreden kon stellen. Hij is al zijn afspraken nagekomen en misschien nog wel meer dan dat. Fouten of onvolkomenheden kunnen altijd voorkomen, een vloer leggen blijft immers handwerk. Maar juist de manier waarop Dennis dit heeft opgepakt, siert hem en zijn bedrijf enorm. Voor iedereen die in de toekomst zaken gaat doen met Van Oss Wonen en Dennis: je krijgt te maken met iemand die de extra stap zet en zijn afspraken nakomt. Dat is tegenwoordig zeldzaam, maar hier heb je er één. Ik kan Van Oss Wonen dan ook zeker aanraden!