Van Rietschoten Tweewielers

Wij zijn zeer goed geholpen door meneer en mevrouw Van Rietschoten. Zij hebben ruim de tijd genomen om ons de nieuwe Gazelle-fietsen uit te leggen, en we mochten meerdere proefritten maken. Ook met diverse accessories zijn we prima geslaagd. We zijn al jaren klant en altijd heel erg tevreden met de aandacht, service en professionaliteit.

Nadat mijn fiets een onderhoudsbeurt bij van Rietschoten had gehad las ik de reviews (had ik beter eerst kunnen doen) wat ik las staat lijnrecht tov elkaar: heel goed of dramatisch slecht. Helaas had ik de slechte ervaring. En ondanks dat de heer het probeerde goed te maken, blijf ik met een nare nasmaak achter. Ook mijn fiets heb ik niet daar gekocht, ook ik werd niet gebeld over een reparatie, het bedrag wat eerder werd aangegeven als tussen de €60 en €80 was als €80 voor de beurt en er kwam €20 bij voor onderdelen. Toen ik aangaf hierover liever vooraf geïnformeerd te zijn geweest, brak het tumult los; ze bellen niet voor alle reparaties, ik had m’n fiets maar bij de zaak waar ik m gekocht heb moeten brengen enz. En het leed van een hele dag, week of wat dan ook kreeg ik over me heen. Kortom; niet voor herhaling vatbaar en geen aanrader als je niet in het pulletje van de ondernemer past.

Zojuist met de e-bike van mijn vriendin langsgeweest i.v.m. het niet kunnen schakelen naar een hogere versnelling. Een andere fietswinkel had haar al wijsgemaakt dat de motor voor € 500 vervangen moest worden, dus waren we benieuwd naar deze ervaring. Het voelde als een warm bad toen na een proefritje bleek dat de fiets helemaal niets mankeerde. Er was slechts wat uitleg nodig om het probleem op te lossen. Hulde!

2 fietsen gekocht voor onze dochters. Paar jaar geleden overigens ook. Beiden keren goed geholpen. Stond een dame bij de balie, zij hielp ons meteen. We hebben ook een paar jaar geleden een fiets laten repareren, dat ging ook top 👍

Nog nooit zo slecht behandeld als in deze winkel. BRENG HIER JE FIETS NIET HEEN!! Gebeld voor een onderhoudsafspraak van een dure electrische fiets die ik niet bij hun gekocht heb, dit was geen probleem. Toen ik in de middag mijn fiets ging ophalen deed mijn fiets het niet meer! De oudere man kwam vragen of de fiets het ooit wel gedaan heeft en schreeuwde daarna drie keer vanuit de werkplaats dat hij dit soort fietsen niet wilt hebben in zijn werkplaats. Dhr. Wilde mij de 80 (!) Euro teruggeven van de onderhoudsbeurt en mij de kapotte fiets mee geven want dhr. Had hem niet stuk gemaakt, waarschijnlijk liepen er kaboutertjes die hem stuk hebben gemaakt aldus dhr. Gelukkig hebben 2 collega's van hem het opgelost (hij had de magneet bij mijn trappers niet goed teruggemonteerd waardoor de trapondersteuning het niet meer deed) en er werd beweerd dat er een schroef tussen zat(wat raar is want mijn fiets deed het altijd perfect) en nadat ik mijn fiets terug heb gekregen en geen excuses kreeg van dhr. ,heb ik dhr. Verteld dat zijn benadering naar klanten niet normaal is. Dhr. gaf aan dat ik geen fiets van internet moest kopen en dat daar zijn reactie vandaan kwam. Ik probeerde dhr. uit te leggen dat de fiets gewoon uit een fietsenwinkel kwam, maar dhr. was zo onbeschoft dat ik ben weggegaan. Echt ongelofelijk hoe hij met klanten omgaat. Ik kom hier nooit meer. Mensen, laat zien dat je fiets werkt voordat je hem hier achterlaat, want je wordt opgelicht!!!!!