Veldsink Dirven / RegioBank Prinsenbeek - Hypotheek en Verzekering

Onpersoonlijk en onverantwoordelijk. Onverbiddelijk incassobeleid. Gedraagt zich als een online adviseur. Wie niet handig is met e-mail kan beter wegblijven. Factuur en herinneringen zijn in spam beland, niet even bellen of sms’en of whattsappje of brief per post. Legt verantwoordelijk volledig bij de klant. Nee gewoon incassobureau met onnodige kosten.

Ik ben ongeveer een jaar klant geweest bij Regiobank en contact gehad met het filiaal in Prinsenbeek. Ze hebben in deze periode altijd voor me klaargestaan en me geholpen met mn bankzaken. Zelfs met het opzeggen van mn rekening hebben ze me goed geholpen! Kortom keurige klantvriendelijke service!

Ik heb mijn auto hier in de periode van april 2023 t/m december 2023 verzekerd. Na een paar weken is mijn auto uit vandalisme in brand gestoken. Veldsink heeft in deze vrijwel niets voor mij betekent, wat zij wel hadden moeten doen. Er is tal van keren belooft om mij te bellen, contact op te nemen met derde partijen en dit te regelen. Echter heeft veldsink hun handen ervan af getrokken en heb ik zelf o.a. een schade-expert moeten regelen, een waarde bepaling moeten laten uitvoeren door een expert en andere zaken moeten regelen. Mede door deze frustratie wou ik hier zsm weg, naar een andere verzekeraar die je wel helpt met zaken waar je ze voor betaald en hun afspraken na komt. Na het aanvragen van het opzeggen van de verzekering is mij belooft dat ze dit zouden regelen en contact met mij zouden houden hier over, maar pas na 3 weken en meerdere mailtjes / telefoontjes is dit pas geregeld omdat ze het door alle drukte “waren vergeten”. Al met al geen goede ervaring met veldsink prinsen.

"Luister ff klantje, het is natuurlijk niet de bedoeling dat u gaat claimen en al helemaal niet meerdere malen, bent u nou helemaal gek geworden, het enige wat wij willen is dat je je premie betaald - en op tijd gvd - en verder je bek houden anders flikkeren we je de verzekering uit, wat denk jij wel zeg" aldus die hele leuke mevrouw van Veldsink

Regiobank geweest. Erg duidelijke uitleg super vriendelijk.