VELOO Eindhoven

Hier onlangs mijn 2e ebike gekocht omdat de vorige toch een tikkeltje aan de te hoge kant werd. De service bij mijn vorige aankoop was altijd prima dus het vertrouwen was er al. Eerlijk en prettig geadviseerd door Carlo en de keuze werd weer een Gazelle dit keer een model Paris. Mooi meegenomen is de aanbieding van het lentepakket momenteel.

Hele uitgebreide informatie gekregen van Carlo! Hij heeft echt gekeken naar wat bij ons past. De levering was snel en bij het ophalen heeft hij de tijd genomen om alles goed uit te leggen, ondanks dat we pas tegen sluitingstijd binnen kwamen. Goede en vriendelijke service!

Waardeloze servicekaart als je wat meer km rijdt met je e bike. Medewerkers van werkplaats zijn niet meedenkend als je vraagt kan ik wachten tot de fiets klaar is. Wilde zeker 2 uur wachten. Naar huis gereden na 1.5 uur was de fiets klaar. Dus ik kon eigenlijk gewoon wachten. Dit is al de 2e keer bij Veloo.

De meest waardeloze zaak wij ooit hebben meegemaakt.Verschrikkelijk slechte service sinds overname van Jon Vermeulen door Veloo (Van Udenhout VW dealer arrogant bedrijf). Nieuwe elektrische fiets waarvoor we 6 keer terug moesten alvorens de problemen waten opgelost. En geen leenfiets ter beschikking stellen! Bij navraag nadat de fietsaccu was gestolen, halve informatie verstrekken, wel geld voor opstellen schaderapport vragen en dan niet vertellen dat dat bedrag in mindering wordt gebracht bij opdracht herstel. Lijkt wel een autobedrijf! Ook niet terug gebeld worden toen de betreffende persoon even afwezig was. Mijn tolerantiegrens was bereikt. Kopen nooit meer bij Veloo een fiets. Kwam er snel achter dat er vele malen competente klantvriendelijke fietsenmakers zijn. Veloo is en Waardeloze tent.

Goede en ervaren mensen die je vriendendelijk te woord staan. Complimenten voor Carlo die echt weet waar hij het over heeft een niet pusherig is maar je gewoon rustig helpt. Plus ze hebben echt goede prijzen. Vandaag opnieuw geweest nadat mijn ebike scherm was gestolen en wederom goed geholpen, mensen die meedenken en ook na de verkoop goede service leveren!