Verzijl notarissen

Wat een ongelooflijk onprofessioneel notariskantoor. Ik ben inmiddels al maanden bezig om contact te krijgen over een lopend dossier, maar tot op de dag van vandaag krijg ik vrijwel geen enkele inhoudelijke reactie. De enige die ik ooit te spreken krijg is de receptioniste, die iedere keer opnieuw vertelt dat notaris M. van Hoven langdurig ziek is. Dat is natuurlijk vervelend, maar dat is niet het probleem van de klant. Je mag verwachten dat een notariskantoor de werkzaamheden intern opvangt en dossiers door een andere notaris laat overnemen. Blijkbaar gebeurt dat hier niet. De communicatie is werkelijk schandalig slecht. E-mails worden niet beantwoord, terugbelverzoeken worden genegeerd en er wordt totaal geen verantwoordelijkheid genomen richting de klant. Je voelt je volledig aan je lot overgelaten. Ik heb in al die jaren nog nooit een bedrijf meegemaakt waar de communicatie zó slecht is en waar klanten zo worden genegeerd. Voor mij is dit absoluut geen kantoor dat ik ooit nog zal aanbevelen.

Fijn Personeel en nette notarissen. Geen lange wachttijden.

Bij Verzijl notarissen krijg je professionele begeleiding met een hele persoonlijke benadering. Ik ben uitermate tevreden over de service, de kwaliteit en de snelheid van het proces.

In 1987 een testament laten opmaken. Dat bleek niet het testament te zijn dat we toen voor ogen hadden maar dat kan jammer genoeg gebeuren. Duurde ook een tijd eer ik erachter kwam wat voor testament het was. Dat had ik kunnnen weten inderdaad, maar ik had geen idee hoe het er uit zag. Na lang aandringen kwam het boven water en de dame aan de telefoon zei toen " O, daar krijgt u veel gedoe mee". En dat was ook zo. Ik wilde informatie van de notaris zelf maar toen ik die uiteindelijk aan de telefoon kreeg ging hij enorm tekeer. Hij schreeuwde en zei oa dat hij toen het testament opgemaakt werd nog niet geboren was. Hij wilde me absoluut niet rustig te woord staan. Toen ik zei dat hij niet zo moest schelden zei hij " Ik scheld niet" Nee misschien niet met woorden maar u schreeuwde zo hard in de telefoon dat mijn kleinkinderen verderop in de kamer er diep van onder de indruk waren. En je vraagt niet voor niets naar zoiets, dan is er nl iemand overleden. In dit geval mijn man en dat mag met wat meer consideratie behandeld worden. Dat je het dan nog niet netjes kan houden zegt veel over deze jongeman. Uiteindelijk heb ik alles via een andere notaris geregeld. Maar ik heb geen worden voor de manier waarop ze behandeld hebben en zeker niet voor de manier waarop de notaris mij te woord heeft gestaan.

In ben altijd heel positief geweest over deze notaris. Nu met verkrijgen van een eenvoudige verklaring van erfrecht uiterst ontevreden!! Mijn stiefschoonmoeder is begin december overleden en mijn partner heeft een verklaring van erfrecht nodig om bij de financiën van mijn stiefschoonmoeder te kunnen. Afspraak kon pas op 7 februari .. nu heeft mijn vrouw zwaar de griep en kon dus niet komen en de afspraak moest verzet worden. Kan nu pas in april😤!, En hoe lang doet het daarna nog voor de verklaring klaar is??? Gewoon schandalig. Beseffen ze op dit kantoor wel dat mensen door deze trage manier van werken in de financiële problemen kunnen komen, doordat heel veel rekeningen van crematie ed. nu voorgeschoten moeten worden! Jammer dat een in het verleden altijd gerenomeerd kantoor zijn klanten nu zo in de kou laat staan!