Woonspecialist Etten-Leur

Erg tevreden over De Woonspecialist in Etten-Leur! Ze hebben bij ons project eerst de vloer geëgaliseerd en daarna een mooie marmoleum vloer gelegd. Wij liepen zelf iets uit met onze planning, maar gelukkig waren ze heel flexibel en konden ze de werkzaamheden nog iets opschuiven, zelfs midden in de drukke vakantieperiode. De communicatie was vanaf het begin duidelijk en prettig en ze waren altijd goed bereikbaar. Alles is netjes uitgevoerd en we zijn erg blij met het eindresultaat. Zeker een aanrader!

Wij bedanken Marcel en Peter voor de geweldige PVC visgraat vloer bij ons in de sportschool.

Mooie mat geplaatst door de Woonspecialist, netjes op maat gesneden en vriendelijk geholpen.

Ik heb zowel een vloer als raambekleding besteld bij dit bedrijf, maar helaas is mijn ervaring ronduit frustrerend geweest. Bij het inmeten van de raambekleding kwam de inmeter al ruim een uur te laat, zonder bericht of excuses. Toen de vloer eindelijk geleverd was bij het bedrijf, begon de ellende pas echt. We hadden afgesproken dat de vloer om 10:00 uur geleverd zou worden. Rond dat tijdstip stond er nog steeds niemand op de stoep. Ik heb wel tien keer gebeld, maar niemand nam de telefoon op. En dat terwijl ze nota bene afspraken plannen op een maandag, een dag waarop ze telefonisch helemaal niet bereikbaar zijn — ontzettend “handig” geregeld. Uiteindelijk kreeg ik na eindeloos proberen iemand aan de lijn en werd er een nieuwe afspraak gemaakt: levering om 12:00 uur, en ze zouden een halfuur van tevoren bellen. Nou, dat telefoontje heb ik natuurlijk nooit gekregen. Dus begon het circus weer van voren af aan: opnieuw talloze keren gebeld (weer richting de tien keer, als het niet meer is). Uiteindelijk kwam de vloer pas twee uur ná de nieuwe afspraak. Zonder enig bericht, zonder excuses, helemaal niets. En alsof dat nog niet genoeg was: ook bij het plaatsen van de raambekleding ging het fout. Er was een duidelijke afspraak gemaakt, maar de monteur kwam gewoon niet opdagen. Wéér geen telefoontje, geen bericht, niks. Wat mij vooral stoort, is de totale afwezigheid van communicatie en betrouwbaarheid. Natuurlijk kan er vertraging optreden, maar het minste wat je als klant mag verwachten is dat je op de hoogte wordt gehouden. Dat is hier echt compleet afwezig. Dus mijn advies aan anderen: word hier alleen klant als je heel veel tijd hebt en het leuk vindt om eindeloos te wachten en zelf achter alles aan te bellen. Heb je daar geen zin in, zoek dan vooral een ander bedrijf dat zijn afspraken wél nakomt.

Een gietvloer gesmeerd door Vloerstart en vervolgens 3 keer hersteld (lees: alle meubels verplaatsen en steeds niet op de vloer kunnen lopen voor een paar dagen) door Vloerstart vanwege gebreken aan de vloer (1e keer: rollerbanen in de lak, 2e keer: verkeerde lak gebruikt en 3e keer: verdikte plekken (vuil) onder de lak). Vervolgens een hele nieuwe vloer gekregen van Vloerstart en toen begon de ellende pas echt. Er zaten klonten in het cement door niet goed mixen van de emmers, de deuren zijn beschadigd, kozijnen zijn beschadigd, plinten zijn beschadigd, alles zat onder het cement (zelfs de voorgevel) en als klap op de vuurpijl zelfs de keuken beschadigd. Dan heb ik het nog niet eens over de vloer die een grote knikkerbaan is geworden. Niet eens doorgesmeerd in de hoeken. Niet glad op veel plekken, niet goed dichtgelakt op sommige plekken waardoor spetters er letterlijk intrekken, ik kan nog wel even doorgaan. De foto's spreken volgens mij voor zich... Er zijn genoeg partijen die wel expertise hebben dus zoek gewoon verder; onze grootste fout ooit. Uiteindelijk via een jurist een minimale schikking kunnen treffen, deze partij komt uiteraard nooit meer binnen voor herstel (dat zou de 5e keer worden). Ik wist niet dat een partij zoveel schade kon aanrichten aan je huis.