AK Service

AK heeft bij mij nieuwe Panasonic airco geïnstalleerd. Buitenunit maakt al vanaf begin af aan een veel te hard lawaai. AK onderkent het probleem en hebben het proberen op te lossen. Tevergeefs. Op een gegeven moment gingen ze mij facturen sturen voor de service, terwijl het probleem nooit is opgelost. Heel teleurstellend.

Airco laten plaatsen en op een wel hele speciale manier afgewerkt. Klacht ingediend en had er maar bij moeten gaan staan. Flink betaald voor installatie maar ze waren niet meer thuis. Het werk aan een externe aannemer laten zien die heeft uiteindelijk bemiddeld en heeft AK alsnog het opnieuw aangelegd. Verder geen problemen met de installatie alleen nog wel slordig afgewerkt.

8/1/26 in de avond kapotte thermostaat. 9/1/26 gebeld. Door de drukte 15 minuten in de wacht. Daarna probleem uitgelegd en zouden kijken of er nog ruimte was. Tegen 11.30 u nogmaals gebeld had kennelijk een leidinggevende van de telefoniste aan de lijn gehad en die zou zelf komen. Half uurtje later was er een andere thermostaat en weer lekker warm. Geweldig geregeld door medewerkers van AK.

Meerdere jaren CV onderhoud laten uitvoeren. Bij informeren over nieuwe afspraak voor onderhoud kreeg ik te horen dat ze geen “nieuwe” klanten aannemen. Geen service of klantgerichtheid van dit bedrijf. Ik ga op zoek naar betrouwbare specialist.

Airconditioning laten plaatsen. Nu voor de derde maal lekkage en krijg ik geen reactie meer. Het water loopt uit de airco en dat op de warmste dagen van het jaar. En dat terwijl het bedrijf nog geen 3km van me af gevestigd is. Op email geen reactie. Storings lijn gebeld: eigenaar weet van niets en verzoekt een ander moment terug te bellen.