Bike Totaal Isendoorn

Geweldig geholpen, namen alle tijd voor mij ondanks de drukte, Heel blij met mijn prachtige fiets, een aanrader firma Isendoorn.👍👍

Heel prettig geholpen met de aanschaf nieuwe fiets. Bij het afleveren van de fiets werd er alle tijd genomen. Het doorlopen van de mogelijkheden en uitleg van het laden was zeer prettig. Een aanrader voor wie een fiets zoekt.

Topservice. Medewerker deed echt meedenken hoe ik met een rechter verlamde arm prettig kon fietsen en met beide handen comfortabel bij het stuur kom om goede balans te bewaren.

Afgelopen vrijdag 13-2-2026 kwam ik eventjes langs bij Isendoorn rond 16.00 uur voor een simpel klusje, namelijk het aandraaien van m’n remkabels. Ik kan dit thuis ook doen, maar Isendoorn lag op de route naar huis dus ik dacht: mooi, dan hoef ik het als zwangere vrouw zelf nu niet te doen. Een klusje wat binnen een minuut zo gebeurd had kunnen zijn, met name op had kunnen zijn. Ik legde het probleem uit en zonder dat ze bij Isendoorn echt keken, want ze hadden het “druk” zeiden ze gelijk: daar moeten nieuwe remblokken op. Je moet de fiets hier laten, je kunt een fiets huren voor €15 per dag. Zonder te overleggen wilden ze gelijk dit plan in werking zetten. Terwijl mijn remblokken en kabels vorig jaar nog vervangen zijn en je de kabels eens in de zoveel tijd gewoon even aan moet draaien. Ook vroeg ik om jasbeschermers. Niets op voorraad. Moesten ze bestellen, ook dan zou de fiets moeten blijven bij Isendoorn. Heel raar. Nu ben ik gelukkig een nadenkend mens en heb ik ze duidelijk gemaakt dat ik mijn fiets echt echt nodig had en ik volgende week terug zou komen. Natuurlijk kom ik niet terug!! Want eenmaal thuis heb ik het zelf gedaan en zijn mijn remmen weer gefixt en remmen ze weer goed. De juiste jasbeschermers zijn inmiddels besteld. Ik heb me nog nooit zo geërgerd aan een slechte service van Isendoorn, want voor corona en kort erna was het vrij goed. Maar ik ben nu zo belabberd geholpen dat het voelde alsof ze mij echt geld wilde aftroggelen. Bah, wat een vieze nasmaak heb ik hiervan. Ik kom er niet meer als ze voor zoiets eenvoudigs niet eens even luisteren/kijken en gelijk dingen zeggen die niet kloppen en ik het zo gefixt heb….dan ben je een slechte fietsenmaker geworden.

Van de week een prachtige gazelle gekocht nadat ik zeer vriendelijk en deskundig ben geholpen. Er was alle tijd voor uitleg, kijken en uitproberen. Een personeelslid mocht zelfs mee met proefrijden zodat ik twee fietsen afwisselend kon uitproberen. Fantastische service en nogmaals erg vriendelijk personeel. Oma uit Assen