De Groene Tweewieler

Gisteren de elektrische fiets van mijn vrouw opgehaald en fantastisch gerepareerd, top werk geleverd 👌🏻👌🏻👌🏻

Twee keer geweest voor kleine problemen aan mijn fiets, beide keren meteen opgelost! Echt ontzettend fijn. Vanochtend gaven ze aan dat ik terug moet komen om het echt goed te laten fiksen, en dat is logisch, maar wat ik niet had verwacht is dat ze vanochtend meteen een snelle fix zouden doen zodat ik weer door kon fietsen, top! Bonuspunten voor de kat.

Super snelle en goede service. Naast het feit dat het vakmensen zijn, denken de mensen van De Groene Tweewieler echt met jou én je portemonnee mee. Hier geen onverwacht hoge rekeningen want men communiceert helder. Daarnaast kijkt men altijd naar eventuele goedkopere alternatieven. Keep up the good work guys!

In het verleden heb ik bij Bart een Tenways Ago X gekocht. Vanaf het eerste moment had ik een goed gevoel door zijn fijne manier van meedenken, én doordat hij boven op de lopende actie ook nog een studentenkorting wist te regelen. Waar andere dealers zeiden dat dit niet mogelijk was, maakte Bart het gewoon rond. Helaas bleek de Ago X een echte pechvogel. Naast een keer dat ik zelf was gevallen, had de fiets regelmatig kuren. Op een gegeven moment had ik het idee dat ook de werkplaats geen blijvende oplossing meer kon vinden; het was simpelweg een fiets met gebreken. Ik heb Bart toen laten weten dat ik er wel klaar mee was en dit netjes maar duidelijk per mail toegelicht. Een reactie bleef in eerste instantie uit, maar na een paar telefoontjes begreep ik dat er eerst overleg met Tenways nodig was over een mogelijke vervanging. Enkele tijd later werd ik echter gebeld met heel goed nieuws: ik mocht kostenloos een CGO009 uitzoeken, zelfs een duurder model dan mijn oorspronkelijke fiets. Alle accessoires zijn gratis overgezet en er is ook nog een nieuw slot bij geplaatst. Zelfs voor mijn specifieke wensen werden geen extra kosten gerekend. Hoewel ik aanvankelijk wat twijfelde over hoe dit zou aflopen en of een nieuwe fiets überhaupt haalbaar was, is alles uiteindelijk boven verwachting goed opgelost. Ook een compliment voor Koen, die telkens vriendelijk de telefoon opnam en meedenkend bleef. Ik hoop dat ik met deze fiets lange tijd vooruit kan. In ieder geval ben ik ontzettend blij met hoe netjes alles is opgelost!

Ik heb al enige jaren een qwic en fiets regelmatig een flink eind. Het is altijd prima om bij Bart en collegaas binnen te vallen of een afspraak te maken. Goeie sfeer en positief gebeuren. IK hoop nog flink wat jaren door te kunnen gaan met die Groenen