DVG Personenvervoer

Als klant die niet lang buiten kan staan vanwege gezondheid vind ik het belachelijk dat je minimaal een uur van tevoren dient te boeken. Daarnaast regelmatig veel te vroeg of juist te laat opgehaald worden

Ritten met solo ziekenvervoer indicatie worden niet gehonoreerd en ze leggen de fout bij het taxibedrijf en de patiënt terwijl zij de boekingen verwerken. Telefonisch klacht ingediend en ze schuiven de schuld op een ander af. Voor je eigen geruststelling, check minstens 2 tot 3 keer je rit als je een speciale indicatie hebt.

Vier jaar lang gebruik gemaakt van zittend ziekenvervoer via DVG. Helaas is het contract met mijn zorgverzekeraar beeindigd. Ik schrijf deze review, omdat ik de slechte beoordelingen die ik lees op google niet begrijp. Fantastische vervoerder, in al die jaren met tientallen ritten naar het ziekenhuis is het ophalen slechts een keer misgegaan. Medewerkers zonder uitzondering vriendelijk en professioneel. Erg jammer dat ik afscheid moet nemen!

Al enkele keren door DVG van Roosendaal naar het Erasmus MC in Rotterdam gebracht. Ze waren elke keer op tijd bij het ophalen. De retourrit moet je soms wel lang wachten als je niet weet hoe laat je afspraak afgelopen is maar je kunt niet verwachten dat ze daar iemand een uur laten wachten. En toch doen ze dat soms! Klein kritiekpuntje: ik had aangevinkt om gebeld te worden als ze er bijna zijn maar dat wordt niet altijd gedaan.

Ik heb er echt geen goed woord voor hoe zij klanten behandelen als het gaat om het op halen of brengen van dialysepatienten . Mijn man is er dus zo een en zou vandaag rond 17:40 thuis gebracht worden ,helaas zat mijn man daar maar te wachten op vervoer terug naar huis ,hun gaven aan geen notitie te hebben van zijn ophaaltijd en of hij dan maar om half 8 opgehaald kon worden,mijn man was hier boos om en is zo naar huis gaan lopen in de storm ,oja ook kreeg mijn man trouwens te horen van een arts dat een chauffeur al had gezegt dat hij me man al om 17:40 al had afgezet terwijl ik (zijn vrouw) thuis zat dus ook een beetje liegen hier om ... Ik vind echt dat hier veranderingen in moet gaan komen ,zoieso is mijn man niet tevreden hier over en gaat kijken voor een andere oplossing