ESNW

Monteur kwam voor eerste onderhoud van nieuwe ketel. Hij zei dat er een andere monteur moest komen omdat er geen sticker van co keuring op zat. Nieuwe afspraak gemaakt en andere monteur is geweest. Nog geen half uur bezig geweest. Op de bon staat dat er onderhoud en een co keuring is uitgevoerd. Helaas nergens een keuring sticker te bekennen. Kosten van de keuring is €100. Weet niet wat ik hiervan moet denken 🥴🥴

Monteur 179 (naam helaas vergeten) was de 5e monteur voor het oplossen van het moeilijk te vinden probleem ( geen warm water) duidelijke uitleg wat waarschijnlijk (een printplaat) het probleem zou kunnen zijn. Ook zijn advies was misschien een nieuwe ketel deze is al 13 jaar oud. een nieuwe ketel besteld en uiteindelijk zijn wij er met ESNW financieel over reeds gemaakte kosten uitgekomen. Dank monteur 179 voor je uitleg en advies.

Zit nu al 7 maanden zonder airco verwarming en koeling. De monteurs begrijpen er niks van. 2x paar liter water over de muur en parket heen. 3x verkeerde condenspomp mee en daarna de volgende monteur knipt alles weg aan slang blijkt hij nuu verkeerd om te zitten en verkeerd aangesloten. De laatste monteur doet een glaszekering waar water uit kwam en zei het is nu goed. Nog geen uur later een water ballet, condenswater kwam overal uit. Meteen gebeld maar weer niet opgelost. ESNW drama wat betreft warmtepompen. Ze laten je gewoon hangen. Ook de installateur die de airco's heeft op gehangen Bakker Klimaat BV uit Zwaagdijk Oost laat je hangen. Nooit meer koop ik daar een airco of installatie. Het is allebei waardeloos ga niet in zee met ze.

Tijdens het twee-jaarlijkse onderhoud werd er niets bijzonders geconstateerd, maar een paar dagen later hadden we geen warm water meer. Na contact opgenomen te hebben, kwamen ze diezelfde dag nog langs om te kijken wat er aan de hand was. Het bleek om een kapot onderdeel te gaan, dat meteen is besteld en de volgende dag al is gemonteerd. Alles is snel en netjes opgelost. We zijn super goed geholpen door Erik! Erg vriendelijke en vakkundige monteur die ook nog goede tips gaf over andere zaken in huis. Echt top service! 😄👌🏻

Wat supersnel geregeld. Het contract met Woningbedrijf Velsen en de monteur die dezelfde dag nog kon komen. Fantastisch..de monteur vriendelijk, uitleg. Peter 167, had meteen in de gaten wat het was in de ketel. Dank...