Gezondheidscentrum de Roerdomp

Niet bereikbaar zo slecht. Kan niet eens een afspraak maken omdat de assistenten telefonisch vol zit om 830 uur smorgens. Bam opgehangen. Zoooo slecht deze praktijk. Om te janken gewoon.

Huisartsenpraktijk niet waardig telefonisch heel slecht te bereiken als je belt lange wachttijden en als je dan hoort dat je in de middag terug moet bellen krijg je op het antwoord apparaat te horen dat de praktijk assistent niet te bereiken zijn.

Heeft de hoogste reviews van Nieuwegein, maar is het niet waard. Extreem veel regels betreffende bellen en tijden waarop je mag bellen. Dossiers alleen inzichtelijk door personen die er niet zijn. En altijd lang wachten als je dan al mag bellen omdat er minstens 3 voor zijn. Dikke afknapper

Zeer slechte service. Ik had een afspraak gemaakt met mijn eigen huisarts, maar bij aankomst bleek dat ik was ingepland bij een andere arts. De medewerker die verantwoordelijk is voor de afspraken luistert niet naar de wensen van patiënten en besteedt geen aandacht aan de details van de boeking. Helaas is dit wat mij is overkomen.

Ik werk van 6.00 tot 15.00 Ik bel om 15.00 en ik mag geen afspraak inplannen voor volgende week. Afspraak maken alleen tot 13.30 dat is erg vervelend en in mijn situatie niet erg redelijk, omdat ik praktisch geen mogelijkheid hebt om een afspraak te maken onder werktijd , ivm privacy en meer dan 10 min in de wacht. Online kan ook niet. Een huisartsenpraktijk mag wel eigen beltijden hebben, maar ze moeten patiënten toegang tot zorg kunnen geven. Volgens richtlijnen van o.a. de Nederlandse Zorgautoriteit en de Patiëntenfederatie Nederland moet een praktijk redelijk bereikbaar zijn voor het maken van afspraken. Als iemand door werk of omstandigheden niet binnen het korte belmoment kan bellen, hoort een praktijk meestal een alternatief te bieden bv een uitzondering. Slechte zaak dit .