Huisartsenpraktijk de Makroon🩺

De Makroon onder leiding van K Bouche heb ik ervaren als een “ zeer slecht functionerende ha post”!!! Ook bouw je geen “ relatie” op/Mijn ervaring, TE veel div onderdelen ( xor eerklojxdt versus artsen . Ik heb de zorg rondom mijzelf als “ zeer -achtig met op geld en scoren beluste K Bouche / grondlegger van de Makroon/ geld

Deze praktijk verdient wat mij betreft een 1-sterrenreview vanwege de wijze waarop ik ben benaderd door de oprichter en huisarts, de heer Karim Bouch. Het gesprek verliep als volgt de heer Bouch belde mij met de mededeling dat mijn inschrijving niet goed was verlopen. Ik heb daarop direct aangegeven dat ik daarover een klacht had ingediend en om die reden ook mijn inschrijving direct had ingetrokken. Daarop reageerde de heer Bouch onmiddellijk met “Dan zijn wij niet de praktijk voor u. Wat daarbij vooral opvalt, is dat er geen enkel moment sprake was van professionele interesse in wat er precies was misgegaan. Er werd niet gevraagd waar de klacht over ging, er werd niet doorgevraagd en er werd ook geen enkele poging gedaan om te begrijpen waarom iemand zich genoodzaakt voelt om zowel een klacht in te dienen als de inschrijving direct weer in te trekken. Ik zal de lezer niet vermoeien met de volledige inhoud van de klacht, maar de kern is eenvoudig: een huisartsenpraktijk hoort geen omgeving te zijn waarin iemand zich behandeld voelt als een nummer of als een administratieve lastpost. Bij een apotheek trek je een nummertje bij een huisartsenpraktijk mag juist worden verwacht dat iemand zich gezien, gehoord en serieus genomen voelt. Juist van een huisarts, en zeker van de oprichter van een praktijk, mag een professionele, zorgvuldige en menswaardige houding worden verwacht. Wanneer iemand direct afstand neemt zonder eerst te willen begrijpen wat er is misgelopen, zegt dat veel over de manier waarop met patiënten wordt omgegaan. In een tijd waarin de zorg al onder druk staat en de maatschappij steeds harder wordt, zou juist een huisarts moeten laten zien dat zorg méér is dan een systeem of procedure. Misschien verklaart deze houding ook waarom hier nog ruimte was voor nieuwe patiënten, terwijl veel andere huisartsenpraktijken een patiëntenstop hanteren. Op dat punt lijkt binnen deze praktijk nog ruimte voor wezenlijke verbetering. Verbetering begint bij zelfreflectie

Ga nooit naar deze huisarts!! Zowel huisarts als receptioniste zijn zeer onvriendelijk, niet geïnteresseerd en totaal niet behulpzaam. Ik heb in het buitenland mijn voet gebroken. Ik mocht geen huisarts spreken en kon geen verwijzing naar het ziekenhuis krijgen zonder langs te komen wat pas na 1 week mogelijk was. Zowel verzekering als gipskamer begrijpen niet dat ik niet telefonisch/via mail een verwijsbrief kan krijgen en hierdoor onnodig lang met veel pijn moet blijven zitten.

Geweldige huisarts. Had een ongevalletje met als gevolg een flinke snijwond in m'n arm. Even gebeld en kon direct langskomen. Snel, goed en gezellig geholpen. Vriendelijke receptioniste, arts en assistent. En is niet eens mijn huisarts.

Makkelijk online afspraak te maken met veel opties en snel terecht. Dank aan beide artsen die me hier hebben behandeld. Fijn om goede service in de buurt te hebben. Goede ervaring met deskmedewerkers en de artsen Bouch en Geel. Snap de negatieve comments hier niet, you reap what you sow? When my expat partner needed a doctor during a travel before I moved back to Amsterdam we received immediate and great advice and a recipe.