Kapsalon Styling by M Amersfoort Centrum

Ik had een afspraak bij Joëlle voor highlights hele hoofd. Ik ben heel tevreden de deur uitgegaan. Ze is heel klantvriendelijk en nauwkeurig. Ze heeft overgewerkt en niet afgeraffeld. Ze was heel zorgvuldig en heeft een mooie prestatie gericht. Ik kom zeker terug!!

Vandaag bij Meike geweest. Hele leuke meid, die weet wat ze doet. Ik kom zeker terug!!

Super blij met m’n mooie, geknipte kapsel! De punten moesten bijgeknipt worden en beetje weer laagjes erin. Daarnaast hele lieve, vriendelijke meiden!

Nu drie keer geweest en alle drie de keren zeer tevreden. Styling by M in Amersfoort is een beleving en echt even een momentje voor jezelf. Ashley heeft me laten zien hoe mooi mijn haar kan zijn, en daarmee mijn zelfvertrouwen versterkt. Dankzij Ashley heb ik nu ook zelf geleerd hoe ik mijn haar kan föhnen en krullen. Ze is eerlijk, deskundig en geeft oprechte adviezen. Wat ik erg waardeer, is dat ze niet met de stroom meegaat, maar echt zegt wat het beste voor mij is. Ze is niet bang om eerlijke feedback of advies te geven. Ze zegt wat nodig is, niet wat je misschien wilt horen, en dat maakt haar juist zo betrouwbaar. Ik voel me op mijn gemak bij haar en het resultaat is elke keer weer prachtig. Ook wil ik Thaan bedanken. Ze is ontzettend kundig en vriendelijk, en net als Ashley geeft ze persoonlijk en eerlijk advies. De hoofdmassages van Thaan zijn alleen al de moeite waard om langs te komen!

Ik ben heb vandaag mijn hele lange haar op 1 lengte laten knippen. Althans, dat was de opdracht. Ik kom er thuis achter dat er een hele hap haar uit mijn rechterkant is geknipt dat 3 cm korter is dan mijn linkerkant. Ik ga morgen heen om mijn geld terug te vragen en nog wat. Mijn haar is mijn trots en om het gelijk te krijgen moet ik van mijn gezonde haar nóg eens 3 cm afknippen. Ik kan wel janken. Bewerking na reactie van salon: Ik sta verbijsterd dat u nog steeds geen verantwoordelijkheid neemt voor het resultaat. Foto's liegen niet. Daarbij was de duidelijke opdracht: op 1 lengte, dus niet ROND! En al helemáál niet aan de rechter kant even 3cm korter rond dan links. Dit is gewoon meetbaar met een centimeter en heeft een andere kapper de dag erna ook geconstateerd. Op de dag zelf is mijn haar niet met een spiegel laten zien, dus heb ik het ook niet opgemerkt. Ik vond dat gek, maar vertrouwde het wel, zo moeilijk is mijn haar knippen niet. Pas toen ik thuiskwam viel het mijn vriend op dat het zo scheef was en heb ik er een spiegel bijgepakt en deze foto gemaakt. Er kan geen meningsverschil bestaan tussen recht en krom. Het zou u sieren als u dat kunt toegeven. Dat u daarbij nog insinueert dat ik mij onbehoorlijk gedragen zou hebben in uw salon gaat nóg een stap verder. Ik ben gewoon een ontevreden klant die geld terug wil en geen enkele empathie ontvangt. Dat ik daar nog zoveel moeite voor heb moeten doen vind ik verbijsterend. Wellicht is een cursus klachtenafhandeling nog op zijn plaats. Ik heb de geluidsopnames van mijn tweede bezoek omdat ik al bang was dat ik ontkend zou worden, mocht u nog willen reflecteren. Ik had mij graag gezien en begrepen gevoeld in mijn ontevredenheid (EN DE FEITEN) ipv dat het hardnekkig ontkend blijft worden tot op de Google review aantoe.