Maddex fietsspeciaalzaak

Ik ben/ was vaste klant bij Maddex. We hebben er het afgelopen jaar voor zeker 2000 euro aan Mountainbikes laten aanpassen en repareren. Ik heb hen gebeld omdat mijn dochter haar fiets met een ketting had vastgezet aan ons huis en het sleuteltje is verloren. Omdat we een paar straten verderop wonen, heb ik hen gevraagd om ons ergens te helpen. Desnoods 's avonds of na sluiting. We hebben eigendomspapieren van de fiets. Ze laten ons gewoon vallen, we moesten het zelf maar oplossen met een kniptang... alsof ik die in huis heb...Hoe moet mijn dochter nu naar school komen? Nul moeite want het was druk in de winkel. Na werktijd kon ook niet. Dus vandaar de ene ster en een klant kwijt..... Zeer teleurstellend.

Hele fijne zaak om te bezoeken: hoe klein of groot je vraag ook is, het kundige en vriendelijke personeel neemt ruim de tijd voor je, geeft goede uitleg en, indien gewenst, achtergrond informatie. Voor wat mij betreft een echte aanrader!

Onlangs heb ik hier een nieuwe Moustache fiets gekocht en ik ben ontzettend tevreden! Vanaf het eerste moment om informatie in te winnen over de nieuwe fiets werd ik hartelijk geholpen door de enthousiaste Juul. Hij nam alle tijd om mijn wensen goed te begrijpen en gaf eerlijk advies, zonder opdringerig te zijn. Dat voelde meteen heel prettig. Daarom een week later de fiets besteld en deze werd ruim een maand eerder geleverd dan verwacht. Wat mij het meest aanspreekt, is de passie en persoonlijke service. Je merkt echt dat ze hier met plezier werken en trots zijn op hun vak. Bij levering van de fiets kon ik rekenen op uitstekende service en snelle hulp bij mijn vragen. Na jullie vakantie volgen de Bossch Bollen voor de perfecte service. Kortom: een fantastische fietsspeciaalzaak in Waalwijk waar je met een gerust hart een nieuwe fiets koopt. Ik blijf hier zeker terugkomen en kan ze van harte aanbevelen! 🚲

Om 12 uur op zaterdag mijn fiets gebracht met kapotte spaken en slag in mijn wiel en om 16 uur weer gemaakt. En dat op de laatste dag voor hun vakantie als alles weg gewerkt moest worden. Service zoals vroeger! Fijn!

Tijdens onze vakantie problemen met een QWIC accu die tijdens het fietsen uitvalt. Dit is door Maddex middels een tijdelijke oplossing snel, vakkundig, met extra advies en geheel gratis opgelost. Top service !