Mondzorg Boschdijk

Ben al jaren enorm tevreden met de service en kunde van Jort Pels. Door een immuun ziekte vliegen de cariës mij om de oren en ben even 'weg geweest' om bij een andere tandarts een second opinion aan te vragen. Uitslagen kwamen overeen met tandarts Pels maar zijn empathie, vriendelijke aanpak en meekijken naar oplossingen zonder mijn portemonnee leeg te trekken deden mij bijna terug rennen naar zijn praktijk. Fijn ook om te merken dat er geen rancune is maar begrip voor mijn second opinion. Daarnaast ben ik, dankzij zijn vrolijke aanpak, ook (nagenoeg) van mijn angst voor tandartsen af. En vergeet zijn lieve collega's niet, zo behulpzaam!

Al jarenlang bij tandarts Pels in behandeling. Werkt fijn samen en geeft je ook een thuis gevoel.

In de praktijk van tandarts Pels wordt je door zowel de medewerkers als door Jort zelf bijzonder gastvrij in een mooie rustgevende omgeving ontvangen.

Ik ben jarenlang patiënt geweest bij Tandartspraktijk Pels/Mondzorg Boschdijk, maar mijn recente ervaring was helaas zeer teleurstellend. Na een reguliere controle, waarbij agressief tandplak werd verwijderd, kreeg ik last van aanhoudende druk op mijn tanden door een spalk die los bleek te zitten. Ik vermoed dat de agressieve schoonmaak de oorzaak was van het loskomen van de spalk. Dit heb ik meerdere keren aangegeven en er zijn verschillende afspraken geweest om de spalk opnieuw vast te zetten, maar het probleem werd niet goed opgelost. Bij een andere tandarts bleek de spalk inderdaad nog los te zitten. Daarnaast werd er tijdens de reguliere controle zonder overleg een kaakoverzichtsfoto gemaakt in plaats van de gebruikelijke twee kleine röntgenfoto’s. De medische noodzaak hiervoor is mij nooit bekend geworden, terwijl de kosten aanzienlijk (2x) hoger waren dan gebruikelijk. De uitleg laat tot op heden op zich wachten. De communicatie vanuit de praktijk liet in het algemeen te wensen over: reacties bleven lang uit en mijn zorgen werden naar mijn gevoel onvoldoende serieus genomen. Uiteindelijk heb ik besloten mij uit te schrijven bij deze praktijk. Jammer, zeker omdat mijn eerdere ervaringen positief waren. Door deze situatie heb ik echter het vertrouwen verloren en zou ik aanraden om elders te zoeken voor betere zorg en transparantie.

Al ongeveer 20 jaar erg blij met Team Pels. Ik had panische angst om naar de tandarts te gaan maar sinds ik bij deze praktijk ben voelt het veilig en vertrouwd. Alles gaat in overleg ipv éérst behandelen en dan onverwachte kosten. Ik ga daar altijd met een glimlach heen en kom met een stralende ( letterlijk en figuurlijk) big smile terug thuis. Ontzettend lieve mensen, zeer vakkundig en empatisch en ook echt gezellig. Voor mensen die snel overprikkeld raken , de wachtruimte is fijn ingedeeld ( geen muziek en andere drukte ) Kortom, het is bijna leuk om naar de tandarts te gaan ....nooit gedacht dat ooit te zeggen Team Pels , dank jullie wel en tot de volgende keer Lieve groet Aisha