Moonen Notarissen / Notaris Manders BV

Gevraagd om een afspraak te maken, wetende dat we scheiden en 1 van de partijen naar het buitenland verhuisd. Niks flexibiliteit hierin. Gevraagd een volmacht op te maken. Persoon vertrekt in vakantie maar belooft dat het in orde komt. Week later nog geen volmacht. Mail sturen maar weer maar de arrogantie en onkunde is ongelofelijk. Een simpel papiertje opmaken lukt nog niet.

Slechte ervaring – Ongevraagde factuur na maanden en zeer slechte communicatie Tot onze grote verbazing ontvingen wij van dit kantoor zomaar een rekening voor het opmaken van conceptakten. Wij hebben hier nooit toestemming voor gegeven en er is geen enkele opdracht verstrekt. De interne communicatie loopt volledig langs elkaar heen: wij hebben nota bene zwart-op-wit bewijs van hun eigen jurist die destijds zelf aangaf dat het louter om een concept ging. Dat er vervolgens pas maanden later ineens een factuur wordt gestuurd en dan ook nog eens bewust op vrijdagmiddag om 17:00 uur zodat hun dan wel goed het weekend in gaan bizar en uiterst klantonvriendelijk. Mocht u dit ook overkomen, schakel dan direct juridische hulp in. Als het kantoor niet reageert, of onterecht claimt dat er "mondelinge toestemming" is gegeven (wat absoluut niet zo is), stap dan direct naar de Geschillencommissie Notariaat. Kosten in rekening brengen voor ongevraagd werk is onacceptabel. Let dus goed op en leg vooraf alles strak zwart-op-wit vast. Update:zwart-op-wit bewijs en deze review, kregen we direct een mail dat de factuur is gecanceld (creditnota ontvangen). De zaak is hiermee opgelost, al blijft de reactie dat men de gang van zaken 'betreurt' een nogal kille, formele afhandeling voor een fout die simpelweg nooit had mogen gebeuren.

Wij kregen een aanbeveling van een kennis van ons om bij dit kantoor ons levenstestament te laten opmaken. Daar hebben we geen spijt van. Goede voorlichting, deskundig advies en dit alles voor een zeer redelijke prijs. Kortom, wij zijn uiterst tevreden.

Heel vriendelijk en goed behandeld voor een goede prijs.

Slordig, taxatie kosten in rekening brengen wat buiten hen om gegaan was en allang betaald. Later nog een bericht via de makelaar dat we te laat waren met betalen van ons eigen geld inleg voor ons huis maar we hadden allang betaald. Geld stond op hun eigen rekening maar ze hadden het zelf over het hoofd gezien.