Robert Harms tweewielers

Beste service in Baarn! Ondanks dat ik de fiets er niet gekocht heb, snelle en goede service in het onderhoud. Niet alleen maar uit op fietsen verkopen, waar ik verder bij alle andere fietsenmakers tegenaan gelopen ben! Ook geanticipeerd op kleine andere gebreken waar ik zelf niet oplettend bij was geweest en meegegeven had en die uit zichzelf geconstateerd en gemaakt tegen een zeer schappelijke prijs. Kortom heel erg tevreden en aan te bevelen. Een dikke 5 sterren verdiend!

In de winkel ben ik wel netjes geholpen maar de communicatie en de bezorging na de koop van de fiets is echt waardeloos. Mijn fiets kon worden bezorgd, ik zou worden opgebeld de volgende dag. Dat gebeurde niet, dus zelf maar gebeld. Er werd gezegd dat de fiets de volgende dag zou worden bezorgd en ik zou in de ochtend worden gebeld. Ze konden mij geen tijd doorgeven van bezorging. De hele ochtend gewacht , weer niet gebeld. Aan het einde van de middag zelf maar weer de winkel gebeld. De fiets was in de winkel oogehaald dus zou moeten komen. Hij ging bellen waar de fiets was, zou weer zo worden terugebeld. Na een uur maar zelf weer gebeld. Er was iets tussen gekomen. Maar dan bel je toch even!!!! Ik zit al de hele dag te wachten. De fiets zou echt nog komen werd er gezegd. Maar ik wacht nog steeds en geen fiets. Slechte service dit!!!

Waardeloze fietsenmaker!! Altijd moeilijk, altijd problemen. Je komt maar 10km lopen met je kapotte bakfiets was hun verhaal terwijl ik wist dat het een klein mankement was met de fiets. Uiteindelijk heeft Haico in Soest het probleem verholpen binnen 2 minuten en kosteloos. Daar hebben ze tenminste wel service. Advies voor Harms, sluit de overige zaken ook maar vast want het zal met zulke waardeloze service toch niet lang meer duren voor er weer een zaak dicht moet.

Zeldzaam slechte service. Hier een nieuwe elektrische bakfiets gekocht met service contract. Van de 14 maanden dat we deze bakfiets hebben staat deze al 6 maanden met kapot elektronica. We zijn al 7 keer terug gegaan voor reparatie (nu is die echt perfect hebben we alle keren gehoord). Helaas iedere keer weer kapot. Koop je een fiets speciaal in de winkel zodat je kan rekenen op service. Blijf hier dan heel ver vandaag.

Fiets gekocht onder de mom van "zo goed als nieuw", blijken versnellingen niet goed. word constant weggestuurd met "afgesteld, nu is t echt als nieuw"," "ligt aan het model", "kom woensdag weer", etc. Meerdere keren langsgeweest voor niets. Ik raad deze winkelketen niet aan.