Tandartsenpost Eindhoven

2 dagen op rij langs geweest ivm loszittende spalk. Ze wilde me na de 1e keer opnieuw laten betalen terwijl het na 4 uur al los liet. Inmiddels is de spalk voor de 3e keer los, ik ga niet meer terug. Personeel is ook zeer onvriendelijk. Het ziet er ook niet heel proper uit.

Afgelopen maandag gebeld vanwege pijn aan mijn kies en mocht een paar uur later komen wat al heel prettig was. Super lieve aardige vrouwelijke tandarts en tandartsassistente. Er werd gevraagd naar mijn klachten en hier gingen ze ook naar kijken en testjes doen. Er bleek een ontsteking in mijn kies te zitten en kreeg de keuze of een wortelkanaal behandeling of de kies laten trekken Ik had gekozen om hem te laten trekken en dit hebben ze echt top gedaan! Geen pijn alles tot op de puntjes uitgelegd en mij op mijn gemak gesteld. Ook precies uitgelegd wat wel en niet mag de komende 24 uur na de behandeling. Ook 2 dagen na de behandeling heeft een lieftallige dame van de receptie mij nog gebeld en gevraagd hoe het met mij ging en of ze verder nog iets voor mij konden betekenen. Ik kan alleen maar samenvatten dat ze mij super hebben geholpen beter kon gewoon niet. Bedankt!

Zeer slechte ervaring met deze tandarts. Twee dagen voor mijn vakantie liet mijn spalkje los. Ik kon gelukkig snel terecht, wat in eerste instantie positief leek. Helaas moest ik op de dag zelf ruim 1 uur en 15 minuten wachten in de wachtkamer, zonder duidelijke communicatie. De behandeling zelf duurde nog geen 5 minuten: het draadje werd simpelweg vastgeplakt. Vervolgens mocht ik €90,- afrekenen. Tot mijn verbazing liet het spalkje vier dagen later, tijdens mijn vakantie, alweer los. Toen ik contact opnam met de praktijk, kreeg ik als reactie: “garantie tot aan de deur.” Geen enkele vorm van service of verantwoordelijkheid. Pas na juridisch advies en veel heen-en-weer mailen is er uiteindelijk een klein deel terugbetaald. Mijn advies: vermijd deze tandarts. Slechte service, slechte kwaliteit en totaal geen klantgerichtheid.

Met pijnklachten bij de spoedtandarts geweest, want het was in het weekend. Hoewel ik vriendelijk geholpen ben en mij ook tijdens de behandeling op mijn gemak voelde (voor zover dat kan bij een tandarts) ben ik niet goed behandeld. Ik heb duidelijk mijn pijnklachten omschreven en ook bij de assistent en tandarts aangeven dat de pijn vergelijkbaar was met eerdere zenuwpijn maar het toch anders aanvoelde, omdat koelen met koud water niet hielp en de pijn niet constant ondragelijk was. Ondanks mijn verhaal en dat bij de kloptest meerdere kiezen gevoelig waren, is toch een ontstoken zenuwpunt geconstateerd als oorzaak. Ik had de optie om te laten trekken (werd afgeraden door hem), wortelkanaalbehandeling of antibiotica en wachten op een afspraak bij de eigen tandarts. Aangezien een wortelkanaalbehandeling toch nodig was en ik pas dinsdag mijn eigen tandarts kon bellen ivm Pinksteren, besloten maar direct te beginnen met de wortelkanaalbehandeling. Helaas na de behandeling weer veel pijn gehad, ondanks ibuprofen en paracetamol. Pas toen de antibiotica zijn werd deed, nam de pijn af. Inmiddels bij eigen tandarts geweest en zij gaf aan dat zij geen wortelkanaalbehandeling had voorgesteld. Nu moet het toch afgemaakt worden en zit ik met hoge kosten, omdat de spoedtandarts niet eens alle kanalen behandeld heeft, maar mij wel 350,- heeft laten betalen. Het is erg dat wanneer je zoveel pijn hebt, alleen nog maar hier terecht kan en af moet gaan op het advies van de tandarts.

Nadat mijn tandartspraktijk geen tijd had, en ik behoorlijk pijn had aan mijn kies kwam ik terecht bij de spoedpost. De tandarts was duidelijk.. trekken of wortelkanaalbehandeling. Ik heb naar zijn mening gevraagd. Wortelkanaalbehandeling ging het worden. De tandarts luisterde heel goed, was duidelijk. De behandeling heeft 45 min geduurd. Tijdens de behandeling vroeg de tandarts regelmatig of het goed ging met mij. En dat ging het ook. Ik ben blij dat ik er terecht kon. Ik kreeg op papier mee wat je na de behandeling kon verwachten. Dus dat geeft wel enige rust. Twee dagen erna werd ik gebeld hoe het met me ging. Ik vindt dit heel erg betrokken. Dus… bedankt dat ik van mijn vreselijke pijn af ben en voor de goede nazorg! 👍