Taxi Centrale Gouda

Eind juli 203 de airportservice van Boskoop naar Schiphol besteld. De taxi zou om 8.15 uur komen maar die kwam dus niet. Pas tegen 8.45 uur nam er iemand op. Het bleek dat de chauffeur zich verslapen had en dat er vanuit Gouda een andere chauffeur moest komen. Dus pas rond 9.15 uur vertrokken we richting Schiphol. We hebben het tijdslot voor het inleveren van de bagage gemist en vanwege de vakantiedrukte en het laat arriveren, waren we maar net op tijd voor het boarden. Ook rekende de chauffeur een hoger bedrag dan afgesproken. Per mail heb ik een klacht ingediend waar nooit op gereageerd is. Dit was de eerste en laatste keer dat ik dit bedrijf heb ingeschakeld.

Wij hadden een taxi besteld naar Schiphol. Na 4x bellen werd eindelijk opgenomen. De chauffeur had zich verslapen en toen werd iemand anders ingezet. Uiteindelijk kwam de taxi 45 minuten te laat waardoor we bijna onze vlucht mistte. Op de site staat dat een rit 49,50 kost maar er werd 70 euro voor gevraagd. Ondanks dat we 45 minuten later aankwamen dan gepland werd alsnog de prijs ook even omhoog gedaan. We hebben uiteindelijk 75 euro betaald. Mijn tip voor het bedrijf zou dan ook zijn om de site up to date te houden en minder hoge prijzen te doen als je toch te laat komt.

Nooit meer!. Afgelopen 18 juni zijn we in de steek gelaten door Taxi Centrale Gouda, door ons, ondanks de bevestiging per mail, volgens afspraak tussen 4:00 en 4:15 u niet op te halen en naar Schiphol te brengen. Verder was het ook onbegrijpelijk dat zij telefonisch niet bereikbaar waren !!!! Toen het er naar uitzag dat we onze vlucht zouden missen en ook ons cruise schip, hebben we rond 4:45 u., vol van stress de Goudse Taxi Centrale gebeld. Zij vonden het ongelooflijk dat het andere bedrijf de telefoon niet opnam en hebben met veel spoed een taxi gestuurd, De meter prijs bedroeg € 160,35, i.pl.v. € 90 van het andere bedrijf, maar ja, we waren ontzettend blij dat we op het nippertje onze vlucht haalde. In de namiddag konden we pas contact krijgen met de Taxi Centrale Gouda, die aangaf het uit te gaan zoeken en ons zou terugbellen. Toen we na 14 dagen!!! nog steeds niets hadden gehoord, zijn we de dag na thuiskomst naar het woonhuis van de eigenaar in Gouda Goverwelle gereden om ons verhaal te doen en het extra betaalde bedrag van € 70,35 terug te vragen. Hij was niet bereid om het bedrag terug te betalen, wel konden we alsnog een gratis ritje krijgen, maar daar hebben we geen enkele behoefte aan. Op een aantal mails die we stuurden is geen reactie gekomen, dit zegt iets over het bedrijf die op hun website zo hoog opgeeft over service en betrouwbaarheid. Dus moet u een taxi hebben, bel dan niet de Taxi Centrale Gouda, die ronkende teksten op hun website hebben staan zoals: een zorgeloze start van uw vakantie, betrouwbaar, service gericht en duidelijk in tijdsafspraken! 24 uur per dag !!!!!! Geloof het niet.

Super nette service. Mijn dochter wordt altijd netjes op tijd opgehaald. Er wordt goed rekening gehouden met haar beperking. Ze zijn erg flexibel en komen hun afspraken na. Goede communicatie en altijd super vriendelijk! Reageren snel op nieuwe aanvragen of eventuele wijzigingen. Al met al top taxibedrijf!

Toen ik voor een noodgeval van het ene moment op het andere binnen drie kwartier op Schiphol moest zijn, werden er zelfs twee auto's ingezet om dit te realiseren. Drie kwartier later stond ik er inderdaad. Zonder mankeren. Consistent hoge kwaliteit dienstverlening met altijd een vriendelijk woord. Dat was altijd al mijn ervaring en dat werd nu dus ook weer waargemaakt.