Van Beest Bloemen en Planten Emiclaer

Eigenlijk zou ik 0 sterren willen geven, maar dat kan helaas niet. De medewerkers zijn alles behalve vriendelijk. Dit is gebaseerd op meerdere ervaringen. Ik kom hier echt niet meer terug.

Een prachtig boeket gekocht en kreeg extra tips voor het lang goed houden van de hortensia die er in zat. Mijn moeder heeft er lang van genoten

Gewoon, GEEN bloemen kopen hier. Slechte service, rozen gaan standaard binnen 2 dagen dood. Wij hebben het over 3 jaar tijd 5x geprobeerd, ik raad een ieder zeer hard aan om deze winkel te vermijden. De jongere dames zijn vaak service georiënteerd, maar de iets oudere blonde vrouw..? Moet je maar willen in je winkel

Ik wilde hier bloemen kopen en zag en hoorde hoe een mevrouw die voor mij bij de kassa stond door een medewerkster werd geholpen. Schandalig! Mevrouw was teruggegaan met bloemen die na 2 dagen al uitvielen. Een oudere medewerkster met blond haar behandelde mevrouw als een klein kind. Zo ga je niet met klanten om. Ik heb mijn bloemen snel teruggezet ! Update 24 mei; Na het plaatsen van deze ervaring bij van Beest Emiclaerhof heb ik heel snel contact gekregen met de regiomanager mevrouw van Veldhuizen die mijn slechte ervaring direct oppakte en intern ging bespreken Als verrassing kreeg ik een mooi boeket rozen voor de moeite deze ervaring te delen. De totale ervaring heb ik aangepast naar 3 sterren door deze voortvarende aanpak. Ik voel me gehoord en gewaardeerd door deze aanpak.

Mooie bloemen, slechte klantenservice. Mijn humeur werd gewoon verpest terwijl ik hulp wilde met het zoeken van bloemen. De jongere dames die daar werken zijn veel klantvriendelijker. Verder wel hele mooie bloemen, altijd blij met de kwaliteit van de bloemen zelf.