Van der Weck Vloeren

De showroom is mooi opgezet, met een ruim aanbod aan kwalitatief ogende vloeren en materialen. Dat maakte de eerste indruk erg positief. Helaas viel de ervaring met het verkoopadvies tegen. We gaven aan dat we ons aan het oriënteren waren voor een nieuw huis en weinig kennis hadden van vloeren. Juist daarom hadden we verwacht wat meer begeleiding en proactief advies te krijgen. In plaats daarvan moesten we vrijwel alle informatie zelf uitvragen. Op vragen als “wat is gebruikelijk?” of “wat wordt het meest gekozen?” kregen we steeds het antwoord: “alles is mogelijk”. Dat zal ongetwijfeld waar zijn, maar als oriënterende klant heb je juist behoefte aan uitleg, voorbeelden en een advies op basis van ervaring. Ook bij onderwerpen als plinten en ondervloeren bleven de antwoorden erg summier. Later zagen we in de showroom allerlei opties die tijdens het gesprek niet eens waren genoemd. Zelfs het aanwezige kinderhoekje werd niet aangewezen, terwijl we met onze kinderen op bezoek waren. Uiteindelijk kregen we vooral het gevoel dat we pas terug hoefden te komen zodra we precies wisten wat we wilden. Dat vonden wij jammer, want juist daarvoor bezoek je een showroom: om geïnformeerd en geadviseerd te worden. Al met al een teleurstellende ervaring. De showroom is absoluut de moeite waard, maar de begeleiding en het enthousiasme tijdens het verkoopgesprek lieten wat ons betreft te wensen over.

Een fijn bedrijf om mee af te stemmen. Doen wat ze beloven en leveren prima werk. We zijn erg tevreden over het resultaat en Frank is een fijne medewerker die netjes werkt, vriendelijk is en echt een vakman. Ook mooi dat achteraf nog even contact wordt gezocht of alles naar wens is verlopen.

Een prachtige vloer en vakkundig gelegd. We zijn er heel blij mee. Toen de dekvloer meer droogtijd nodig had kon er probleemloos geschoven worden in de planning. Top dat er zo werd meegedacht Ook onze nieuwe gordijnen afgenomen bij van der Weck Vloeren en ook hierbij geen probleem en super service.

Van der Weck werd aangeraden vanuit vrienden van ons die eerder zowel vloerverwarming als de vloer hebben gekocht bij Van der Wecken ze hebben het meer dan waar gemaakt. Prettige eerste kennismaking in de showroom waar de vertegenwoordiger alle tijd voor ons nam, ook nadat wij nog een keer terugkwamen om de kleur van het PVC te veranderen. De planning en communicatie is helder, kort vooraf krijg je de detailplanning en er wordt keurig aan gehouden. Vloerverwarming Nederland komt voor de vloerverwarming zelf en die hebben ook net werk afgeleverd, binnen een halve dag ligt 60m2 vloerverwarming erin, aangesloten en wel. Ook het PVC met de bijbehorende plinten is netjes gelegd door Van der Weck, was een goede aanrader en zou ik zeker ook aan andere aanraden.

Geweldige ervaring bij van der weck, van begin tot eind. Ontvangst in de winkel is vriendelijk en met kennis van zaken. Afspraken worden vlot ingepland en de communicatie is gewoon goed. Het ophangen van de gordijnen gaat met zorg en precisie. Wij komen zeker terug voor vloeren, kasten en andere raam decoratie in de (nabije) toekomst.