Verhoog Verwarming

Nieuwe cv ketel laten plaatsen. Zeer vakkundige installateur. Snel gehandeld en fijn in de communicatie.

U vráágt hierom: 1 ster is nog teveel. Offerte aangevraagd voor nieuwe cv-ketel, en ontvang een reactie van 1 zin terug: ‘is dit een adres in Gouda’. Antwoord: jazeker, binnenstad. Vervolgens telefoon: ‘kan ik daar voor de deur parkeren’. Uitgelegd dat wij van de gemeente/handhaving akkoord hebben dat er bij ons voor de deur op een brede stoep gestaan mag worden bij werkzaamheden die niet dagen aanhouden. Reactie: ‘dus u betaalt mijn parkeerbon als ik er een krijg’. Op een héél vervelende toon, waarop ik nog niet eens mijn zin kan afmaken want meneer blaft dat HIJ GENOEG WERK HEEFT en hangt op. Ik zeg TOEDELOE, grapjas!

We hadden last van een lekkende verwarmingsleiding. We hebben snel een afspraak kunnen maken waarbij hij snel en goed kon inschatten wat voor werkzaamheden verricht zouden moeten worden. De reparatie werd ook snel en vakkundig verricht, waarbij ik ook het 1 en ander van hem heb kunnen leren. In de avond bleken we echter nog een probleem te hebben met onze cv ketel. Deze produceerde namelijk geen warm water meer. Hij heeft toen de moeite genomen om mij via de telefoon door de errorcode heen te lopen en samen deze op te lossen. Duidelijk een zeer ervaren man die graag de extra moeite neemt om je verder te helpen. Echt een aanrader!

Verhoog verwarming heeft hier een nieuwe CV ketel geplaatst. De ketel moest op een andere plek komen en de installateur dacht hierin mee. Veel leidingen verlegd. Het werk is van goede kwaliteit. De factuur was even hoog als de offerte, geen gekke verrassingen. De installateur had ook snel een plek in zijn agenda vrij. Deze installateur deed ook het onderhoud aan de oude ketel. Enkele keren hier een defect aan gehad, altijd kon de installateur dezelfde dag nog langskomen. Top service wat mij betreft.

Ik werd zojuist door de eigenaar gebeld voor service onderhoud. Bij het navragen hoe eea in zijn werk ging, raffelde hij het af. Hij had duidelijk geen zin om mij uitgebreid uitleg te geven, was onaardig en heel geïrriteerd. Ik moest het maar door lezen in het service contract. Ik was een lopende band klusje; waren zijn woorden.Wat een slechte service. Ik was niet gediend van zijn manier van handelen en praten en gaf dit aan. Waarop hij daarna de telefoon erop gooide. Schandalig.....