Medisch Centrum Müllerpier Huisartsenpraktijk & meer🩺

De receptioniste is extreem onvriendelijk, verteld onwaarheden en maakt verkeerde aannames. Ik denk dat de meeste begrip hebben dat de druk op de zorg hoogt ligt maar iemand afwimpelen en proberen zo snel mogelijk de telefoon op te hangen is niet de manier van werken. Het heeft er juist voor gezorgd dat ik nog twee keer terug heb moeten bellen om mijn probleem op te lossen, terwijl als ze 5 minuten de tijd had genomen en mij aan te horen het een fluitje van een cent was. Over de artsen heb ik niks te zeggen maar ze nemen momenteel alleen nog 'gemakkelijke' patiënten aan. Je krijgt eerst een intakegesprek en als je een comorbide patiënt ben bent met een hoge zorgvraag dan wordt je de deur gewezen.

Een heel goede praktijk. Kundig en hartelijk personeel. En zeer meelevend. En wat ook erg fijn en belangrijk is dat iedereen, ongeacht zijn of haar functie alle tijd voor je neemt. Blij dat ik hier ingeschreven staat.

Ik had een intake gesprek om daar in te schrijven. Ik vroeg bij telefonisch afspraak maken al direct hoezo intake. Er werd gezegd of ik dan tevreden ben met de praktijk. Bij afspraak werd me hele achtergrond gevraagd en privé dingen. Die er totaal niet toe doen. Om vervolgens te horen dat er geen plek is en tekort is en dat de huisarts zelfs de taken van de assistent op zich neemt qua drukte. En dat meneer de huisarts ook bemiddelt en graag wil helpen. Maar hierin verloor ik of er daadwerkelijk geholpen wil worden of dat het een screening was van heb jij veel zorg nodig zoja dan kan je niet geholpen worden ivm met de drukte. Dus het was eerder een ondervraging om daar achter te komen. En een moeder met 2 kinderen ja daar zei meneer ook nog iets over dat kinderen wel soms 40 keer per jaar hulp nodig hebben. Nou ik ben echt geschokeerd en voelde me net een koe die gekeurd wordt. Bizar dat dit soort praktijken ook kunnen plaatsvinden. Schandalig voor woorden. Het ergste is dat meneer de huisarts de goed hart speelt. Alsof hij het allerbeste voor heb voor mensen maar ik kreeg eerder de indruk dat het allemaal om machtspel ging. Ben dan ook meteen gestopt met het gesprek en vroeg om al zijn notities over mij te geven. Maar meneer de huisarts vertelde dat niets van hem deze kamer verlaat en dat hij het in de snipperaar zal doen. Dit was dan ook t enige feitelijke waarheid dat ik uit meneer kon halen omtrent waarom ik dus uberhaupt de moeite had genomen om een afspraak in te plannen om vervolgens te horen dat er wachtrijen zijn. Hoe bizar is dat om niet DIRECT voor de raap te zijn daarin. Mijn tijd verspilt door al eerste instantie een half uur te wachten in de wachtkamer.

De huisartsenpraktijk wilt geen nieuwe klanten aannemen. Desondanks dat ik 6 minuten van de huisartsenpraktijk woon en de praktijk vrijwel kan zien vanuit mijn huis, woon ik te ver weg aldus de assistente. Wat een drogreden.

Ook ik heb negatieve ervaring gehad met aanmelden als nieuwe patient. Ik heb volgens de website 2 keer gereageerd om mijzelf en mijn man in te schrijven. Eerst keer bij vermelding op de website, dat nieuwe patienten werden aangenomen zijn wij op gesprek geweest. Maar ik merkte al meneer had zijn twijfels. Waarschijnlijk heeft hij liefst geen mensen met Turks afkomst( wij zijn ook Nederlanders met turkse afkomst). Reden voor afwijzing was, de plekken die hij had bewaarde hij voor asielzoekers. 1 jaar later zag ik weer dat patienten werden aangenomen, heb weer contact opgenomen. Toen kreeg ik als " reden" , erwas een foutje op de website, ze hadden geen plek.