Huisartsenpraktijk Arts en Zorg Goudenregenhof

De meest fijne huisartsenpost die ik heb gehad. Veel vrouwelijke artsen wat ik zeer prettig vind zeker met jonge kindjes die nog wel eens veel zorge met zich mee brengen. Mijn klachten of die van mijn kindjes worden altijd adequaat behandeld. Mijn zorgen worden serieus genomen. Ik voel me daar gehoord.

Jaren geleden ingeschreven samen met me vrouw vanwege goede beoordeling op google.Waren weinig ziek dus durf niet te zeggen hoe het toen was,maar nu ineens hulp nodig en besloten om over te stapen- vandaag overgestapt dus naar andere praktijk.Aarts die op "gezond" aap zitten en online hulp bieden,zijn net als robots : "neem wat paracetamol of ibuprofen voor de pijn,komt vanzelf goed. Jongens als dit zorg heet,kan ik net zo goed bij jullie morgen beginnen in vaste dienst. Zit met me nek die geen kant op kan, en dat is wat jullie aanbieden? Helaas niet de eerste keer ook.Klaar mee dus. Doeei

Steeds kortere beltijden – wat is er aan de hand? Eerst kon je de huisartsenpraktijk nog bereiken tot 15:00 uur, daarna werd dat ineens 13:00 uur, en nu is het zelfs maar tot 10:00 uur. Waar is de huisarts eigenlijk mee bezig? Dit begint echt te gek voor woorden te worden. Het is al moeilijk genoeg om tegenwoordig iemand van de praktijk aan de lijn te krijgen, maar als de beltijden steeds verder worden ingekort, kunnen we straks helemaal niet meer bellen. Dat is toch niet de bedoeling van een huisartsenpraktijk die er voor de patiënten hoort te zijn? Bovendien werkt de zogenaamd “goed werkende” huisartsenapp totaal niet. Er wordt niet gereageerd, berichten blijven onbeantwoord, en de app loopt constant vast. Dus bellen lukt nauwelijks, en digitaal contact opnemen werkt ook al niet — wat moeten patiënten dan nog doen als ze hulp nodig hebben? Dit is echt onprofessioneel en onbegrijpelijk. Een huisarts hoort bereikbaar te zijn, juist voor mensen die medische hulp nodig hebben. De huidige situatie zorgt alleen maar voor frustratie en onzekerheid. Ik hoop echt dat dit probleem snel serieus wordt genomen en dat de beltijden weer worden uitgebreid, zodat patiënten weer normaal contact kunnen opnemen met de praktijk.

Die zogenaamde gezond.nl app die efficienter en beter zou werken dan telefonisch werk dus voor geen ene meter, juist het tegenovergestelde slechter en niet effeicient. Eerst moet je 10 vragen beantwoorden en je verhaal in het kort, hierna 18 minuten in de wacht dan (zouden) er andere mensen voor je zijn. Hierna stond er continu in het scherm10 wachten dan word u geholpen dit duurde sowiezo 30 minuten en toen was ik er klaar mee, zoveel klachten hierover en er NIKS AAN DOEN. iK BEN INMIDDELS OOK KLAAR MET DEZE PRAKTIJK

De medewerkers bij de receptie komen onvriendelijk over en het telefoonsysteem is erg onhandig. Je moet vóór 10 uur in de ochtend bellen, daarna is de praktijk telefonisch niet meer bereikbaar. De wachttijden zijn erg lang, het is eigenlijk belachelijk dat je twee weken moet wachten op een afspraak Terwijl je hoge premies betaalt voor de zorgverzekering, lijkt de zorg zelf alleen maar slechter te worden!